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跨國人工智慧（AI ）數位轉型及數據行銷整體解決方案供應商iKala執行長程世嘉今天出席「2023玉山科技協會暨勤業眾信科技論壇」。（記者方韋傑攝）
〔記者方韋傑／台北報導〕跨國人工智慧（AI ）數位轉型及數據行銷整體解決方案供應商iKala執行長程世嘉今天出席「2023玉山科技協會暨勤業眾信科技論壇」，談到自家今甫推出雲端技術人工智慧（AI）架構師 CloudGPT ，能力已與人類頂尖的軟體架構師並駕齊驅。
程世嘉說，CloudGPT 結合 LLM 大型語言模型及 iKala 雲端專家經驗，以 95 分通過雲端架構師考試（滿分為100分），能快速回答用戶的各種雲端問題，即時提供最佳解決方案建議，自去年內部公布這項產品規劃之後，員工既興奮又害怕遭到取代。
程世嘉指出，現階段的人工智慧不但具有推理能力，還會找到人類意料之外的邏輯與解法，但是任何語言模型都可能會「正經八百的胡說八道」，針對CloudGPT給出的解答，iKala將進一步檢驗真偽，確保提供給客戶的解決方案正確無誤，因此需要頂尖的軟體工程師。
此外，程世嘉提到，CloudGPT能大幅提高雲端架構師的生產力，「以往要想3天的架構，現在20分鐘就完成了」，且人工智慧可服務超過100種語言的客戶，有效解決國內人才短缺問題，iKala團隊效能因此成長20倍之多，也持續發展愈來愈即時的人工智慧技術。
程世嘉強調，外界不應該用「人工智慧產業」的角度來看待人工智慧發展，人工智慧是人類的工具，其所形成的是「人工智慧供應鏈」，各大企業都能部署，當每個產業皆涉入人工智慧領域的時候，深化軟硬整合的契機將接踵而至，這就是台灣未來的機會。
iKala補充，在全球發展人工智慧的浪潮中，「協助IT運作的人工智慧（AIOps）」也受到相當程度的重視，根據 RESEARCH AND MARKETS 預測，全球 AIOps的市場規模將從去年的58.1 億美元（約新台幣1771億元）成長至2026年的151億美元（約新台幣4604億元），年複合成長率達27％，預計人工智慧的不斷進步，將推動AIOps為各產業企業帶來更大的營運效益。
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