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中菲行將2023年定位為數位轉型元年。圖為中菲行總經理邱鈞榮。（記者王憶紅攝）
〔記者王憶紅／台北報導〕中菲行 （5609） 受農曆春節假期放假十天，工作天數大幅減少，1月營收19.02億元，月減17％、年減54.2％， 其中，空運業務營收11.32億元、佔比59.5％，年減47.7％，海運業務營收6.64億元、佔比34.9％，年減64.5％。
中菲行表示，國際經濟景氣疲軟，美中對抗及烏俄戰爭持續，雖然通膨趨緩，但是因廠商清理庫存，國際運輸的需求仍舊疲弱，海運空運都繼續面臨供大於求的挑戰，加上亞洲地區農曆春節的假期影響，造成一月份國際運輸貨運量大幅減少。
展望未來，中菲行指出，中國的全面解封帶來的消費增加，將進一步貢獻中國及全球的經濟成長，亦有助於全球產業供應鏈的復原，對於國際經濟景氣將引發關鍵性轉折效應，有助於國際運輸的需求。
另外，中菲行將2023年定位為數位轉型元年，除運用科技進行內部的數位能力提升，外部面向客戶的線上服務的升級。中菲行說，對內，中菲行自行研發DimBot機器人，應用光學影像辨識（OCR）、人工智慧與機器學習等技術，自動化進行相關銷售與成本預測、航班預報、船期追蹤、匯率分析等服務，提供給中菲行同仁強而有力的科技支援。
對外，結合線下與線上服務的服務MyDimerco平台，提供客戶專屬的儀表板、貨況追蹤、線上運輸文件庫、線上詢價、動態報表與虛擬客服等服務，讓中菲行的客戶可以擁有7X24小時不間斷的及時資訊及服務。
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