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緯創旗下3款機器人預計明年4月導入國內6間飯店。（資料照）
〔記者方韋傑／台北報導〕代工大廠緯創（3231）今天參加資策會「服務型機器人旅宿應用示範團隊啟動大會」，透過微軟「Azure」雲端服務進行Al及機器學習模型訓練，並採用 NVIDIA 運算平台，與在地系統整合商合作，成功研發3款「異質多機協作機器人」，並展開服務整合研發計畫，預計明年4月導入國內6家飯店。
緯創3款機器人，包括旗下「環境消毒機器人」可替代人力，持續 10 小時進行重複性消毒工作，病毒滅活率達99%；「迎賓多媒體機器人」則協助業者進行接待、導覽，可提升10%服務效益；「客房配送機器人」可代替人員進行客房送物服務，相較以往單純運用人力，機器人配送飯店物品可提高20%服務效率。
緯創看準近年來，高齡化與少子化在許多國家造成勞動人口短缺問題，加上疫情促使「零接觸技術」大幅發展，各個產業導入機器人的意願都高於以往，除了提高生產效率及減碳外，還能進而落實企業永續，因此，預計於明年4月，將旗下機器人導入北中南共6間飯店，升級旅宿業服務效能。
緯創資通投入專業用服務型機器人的開發，藉由模組化設計，機體上方承載不同的應用模組，下方的自主移動機器人（AMR）則專注於自主移動，未來迎賓多媒體機器人結合螢幕，於飯店大廳進行迎賓、接待與導覽；環境消毒機器人則藉由紫外線的消毒特性，快速消滅COVID-19 等各種病毒及細菌；客房配送機器人可在飯店中乘坐電梯，跨樓層運送備品、餐點。
此外，使用者可使用手機、平板及筆電，藉由機器人專用平台建置地圖、編修地圖與設定任務，讓機器人定時或隨時依需求執行特定任務，平台也提供包括車隊管理、電梯管理與戰情室系統等服務。
緯創結合系統整合商及旅宿業者，依據經濟部工業局產業升級創新平台輔導計畫，提出「異質多機協作機器人服務整合研發計畫」，期許從產品到整體服務，建立一個開放而有彈性的生態系統，透過產、學、研的合作模式，幫助上下游垂直整合。
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