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導入生物辨識科技，台壽首創「親子同框刷臉」未成年人也可線上投保。（業者提供）
〔記者李靚慧／台北報導〕去年以來在疫情的衝擊下，民眾健康醫療保障的意識抬頭，為降低客戶與保險業務人員的接觸風險，中信金控旗下台灣人壽已獲准試辦遠距投保業務，民眾只要經過3次掃臉驗證，就可完成遠距投保，更首創「親子同框刷臉辨識」，以保障未成年人的投保權益。
近來各大壽險業者均推出遠距投保服務，台灣人壽表示，台壽的遠距投保服務訴求「三刷三免」，客戶只需進入台壽遠距投保系統網頁，透過三次掃臉驗證，就能完成身分驗證、聲明事項確認、要保文件簽署，全程均不需下載程式、免接觸、免紙本，並以加密電子傳輸確保資訊不落地。
考量未成年民眾的投保需求，台壽推出業界首創「親子同框刷臉辨識」，未成年客戶透過親子同框方式，即可完成投保。
台灣人壽2017年成立「EdgE數位化專案實驗室」，目前業務員只要透過行動裝置，客戶諮詢約訪、分析需求、保單規劃、完成投保及保單服務，均可不受時間地點限制完成，提供高效專業的銷售與溫暖有感的客戶關懷，達成提升客戶滿意度與推薦度。
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