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康健人壽疫情期間關懷員工 提供10天全薪防疫假、萬元津貼、通勤補助。（康健人壽提供）
〔記者巫其倫／台北報導〕國內疫情嚴峻，康健人壽表示，啟動疫情3大應變服務機制，第1是提供保單利息緩繳等保戶關懷服務、第2是快速理賠、入住負壓隔離病房比照加護病房等措施，最後是提供提供員工10天全薪緊急防疫假、 1萬元特殊津貼。
康健人壽歸出3大應變服務機制，第1，員工享10天全薪防疫假、1萬元特殊津貼、每日通勤費可申請1天最高1000元的交通費補助。同時，疫情期間可能導致員工情緒焦慮緊張，也提供EAP員工協助方案，幫助員工正向面對疫情挑戰。
第2，提供6種身分保費緩繳服務，包括主動提供彈性的「續期保費及保單借款利息緩繳3個月」服務，適用對象包括確診、居家隔離、居家檢疫、自主健康管理者、防疫相關醫療人員、受疫情影響而非自願性失業或放無薪假之勞工共6種身分。若疫情升至四級警戒，康健人壽則將依據政府所宣布之警戒區域主動給予保費緩繳優惠措施。
第3則針對理賠部分，包括「快速理賠」、「同享完整保障」、「法定傳染病從寬理賠」、「負壓隔離病房比照加護病房」等4項措施，如音確診而入住負壓隔離病房接受治療，康健人壽於保戶入住負壓隔離病房期間，將比照各保單條款約定加護病房住院項目辦理給付。
若保戶經醫師診斷確診新冠肺炎，必需入住醫院並辦理住院手續，卻因醫院滿載而轉往檢疫所、防疫旅館進行治療，則視同符合保單條款約定的住院定義，可檢附相關證明文件向康健人壽申請住院日額醫療保險金。符合快速理賠案件，可先將相關證明書以傳真方式申請，所需正本文件於疫情警戒降為二級或以下時，再行郵寄提供即可。
此外，康健人壽提供多元便利的投保管道，提供3至5分鐘內就能完成投保的數位投保平台。在疫情時期，電話投保更能提供快速、方便及零接觸的投保管道，民眾在家就能獲得由專業人員提供的專屬保障建議。
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