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燦坤（2430）總經理李佳峰。（記者王憶紅攝）
〔記者王憶紅／台北報導〕燦坤（2430）總經理李佳峰2013年進入小米，並將小米台灣建構起來，因此他今年3月離開小米、4月轉任到燦坤時，讓市場頗為驚訝。李佳峰說，來燦坤是清楚狀況，才來燦坤，而希望燦坤未來從網友口中的「黃色鬼屋」變成「黃金美屋」。
在燦坤就任半年的李佳峰說，燦坤目前定位Charging（充電），未來將定位為Change（改變）。至於為何是Charging，李佳峰說，目前燦坤的電量可說是只有50-60%，要持續充電，而少了40-50%電量，這是大型企業的通病，若是一家7-8家門市的中型的流通業，要一次瞬間轉變可以，但燦坤有283家、2700名員工，無法在短時間內改變。
李佳峰表示，燦坤推動全新升級，包括門市硬體、電商軟體、人才培訓等，燦坤3C將升級為「燦坤電生活TK3C」，並將由台北內湖店會率先升級，而明年第一季就可以看到全新的燦坤電生活，且將從6都先行。
燦坤積極推動全面升級，門市方面，包括展示空間、人員的制服等，線上方面，9月也優化電商頁面，而電商與門市融合方面，則提供線上預購、下單及付款，門市取貨或宅配取貨，線上消費者若對產品有疑慮，門市可提供服務，可說是採取360度行銷、全線服務。
燦坤已持續8年營收呈現衰退，李佳峰說他花很多時間在做基礎工程，包括人、貨物品項的改進以及人才培訓計畫，而這些很難在財報上顯現，且改變需要時間，因此未來只要營收要回到正成長、消費者對燦坤有不同感受，也都可以說是成功了，更希望燦坤從網友口中的「黃色鬼屋」成為「黃金美屋」。
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