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誠品今日召開股東會，董座吳旻潔表示，確定「文化觀光」的市場定位。（記者張慧雯攝）
〔記者張慧雯／台北報導〕誠品生活（2926）今（29）日召開股東會，董事長吳旻潔表示，21世紀是觀光的世紀，觀光與文化創意產業實密不可分，誠品生活「文化觀光」的市場定位於今年正式確立，且重申誠品將布局「全通路」且致力打造「連鎖的獨立書店」。
她指出，誠品生活今年將朝「創新既有營運模式」及「研發個人化服務」方向持續投資，「創新既有營運模式」包含創新店型、品牌投資與代理、品牌授權與顧問經營；「研發個人化服務」則著重於全通路基礎建設、社群經營及數位服務，規劃顧客端到端（e2e）的服務旅程， 並善用目前海內外合計不重複的250萬名記名會員，致力會員經濟，穩固營收與獲利。
吳旻潔也重申今年30周年慶時所述，面對更快速的5G社會，誠品將布局「全通路」且致力打造「連鎖的獨立書店」，誠品在全台已有43個據點，但未來10年該做的是把誠品的全通路服務做好，希望誠品成為「連鎖但具有獨立精神的書店」、「讀者找書的第一站與最後一站」、「文創產業的推廣平台」、「主題社群的聚集中心」、「閱讀與生活的全通路品牌」、「文化觀光旅程設計導遊」，期待朝這6大目標繼續前進。
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