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群創董座洪進揚（中）親自帶隊，前往美國參加CES展，進攻美國新零售市場。（群創提供）
〔記者陳梅英／台北報導〕外貿協會攜手台灣面板廠－群創及供應鏈，於1月8-12日全球最大消費電子展（CES）打造「智慧零售主題館」，吸引美國零售通路與電商通路買家高度興趣。
群創總經理楊柱祥指出，中國與美國新零售轉型速度超乎預期，顯示屏商機潛力大。群創加緊腳步，因應不同實體門市需求，除了23.1吋長條屏之外，開發50、60、 90公分全系列顯示屏，適合藥妝店、生鮮超市、量販、精品百貨、機場無人店等不同零售類型。楊柱祥強調，從屏幕到渠道 From Panel to Channel，群創以面板技術實力（hardware supplier），整合新零售顯示器生態系（solution ecosystem），實現新零售趨勢。
楊祥表示，新零售趨勢席捲全球，高科技的智慧屏幕與人機介面系統整合是新零售升級的重要關鍵，群創去（2018）年8月在台南打造的全家群科店，光1家店就用到200多個顯示器，導入自助結帳與IoT設備監控，並使用多種群創光電的電子屏幕、電子看板、冰箱透明屏等，現已擴展到南台灣多家特色門市。
楊柱祥指出，群創獨家開發的23.1吋貨架條型顯示器，整合軟體、影像識別與大數據人流分析的平台載具，與全家合作的智慧科技店測試半年結果，證實精準行銷增加60%以上銷售額，不僅降低店員勞務工作，將來並可能做到賦能店員及時銷售商機（empower the frontline for customer service），將電子標籤與線上廣告做一創新整合。
受中美貿易戰衝擊，美國零售業不斷加碼黑色星期五特賣，絞盡腦汁要讓民眾從荷包中掏出錢來。亞馬遜的Amazon Go無人商店，還有Amazon 4 Star實體店，線上整合線下實體通路，透過品牌知名度的提升，刺激 O2O 零售業績。亞馬遜擁抱虛擬科技的作為，也讓美國 Wal-Mart, Kmart, Target, Macy’s, IKEA紛紛在紐約市打造新零售實驗店，2019年美國零售業重新塑型的腳步更快了。
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