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金管會要求，本國銀行必須加速處理與客戶之TRF品交易爭議。（記者王孟倫攝）
〔記者王孟倫／台北報導〕為平息TRF（目標可贖回遠期契約）風暴，金管會要求本國銀行必須加速處理與客戶之交易爭議；而根據最新統計，過去一個月，國銀與消費者已達成TRF「和解」件數為45件、占比為22%，另外，進入「調處或評議」有32件、為16%。
金管會表示，TRF相關交易爭議已持續多時，為重建銀行與客戶間之信賴關係，讓金融市場早日回復正軌，於今年9月底邀集銀行開會，盼銀行可以「自行檢視衡酌個案」，「主動」與客戶協商和解；若未能以協商和解，即配合客戶意願，透過金融消費評議中心之調處機制，或依仲裁法進行仲裁。
銀行局副局長莊琇媛指出，過去一個月以來，相關爭議案件之處理已有「初步成效」，因為在短短時間內，有突破性進展，和解比重有22%；若將「進入調處或評議」的16%也加入計算，合計共有38%。此外，客戶向銀行提出仲裁訴求比佔也將近38%。
銀行局官員直言，TRF這項衍生性金融商品，釀成銀行重大風暴，因此，目前市面上已經沒有新增銷售人民幣的TRF，畢竟大家都有顧慮，僅有少部分國銀銷售、以避險為需求的日圓或歐元TRF。
此外，根據統計，截至9月底，TRF等商品的「名目本金」已經大幅降至433億元；至於銀行繳給上手銀行的「存出保證金」（即銀行可能要負擔風險）為308億元，均較過去高峰期減少許多。
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