【家庭plus．生活停看聽】跟長者過招 上班如上戲

跟長者過招 上班如上戲

文／沈仁

日間照顧中心，又有人稱之為「長者的安親班」。會來到日照中心接受服務的，大多是失能、失智的長者。

在做早操或進行課程活動時，有時候會遇到一些不太願意參與的長者，詢問他們不願參與的原因，很常得到一句回答：「我不會！」這時候就得循循善誘，有時候會撒嬌，有時候會搞笑，只要能哄得長者心情好，參與度與配合度就能隨之提高。

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失智症的長者有時候不能短時間辨別出來，但在午休、下午接送時間，會透露出一點端倪。尤其是下午時段，約莫在吃過點心後，開始會出現各種情況，等著你去應對。有的每隔幾分鐘就問：「現在幾點了？可以回家了嗎？」而正當你忙著一邊收拾、清潔、消毒環境，一邊帶著該搭車的長者和他們的隨身物品下樓，還得時不時留意，是否有不屬於該車趟的長者偷偷跟著溜出去？室內燈光突然暗了，放眼望去，一位失智症的長者站在電燈開關旁，接著開開關關，燈光明暗交錯之際，他又問了句：「這樣對不對？」還有明明往返都是搭乘中心交通車接送的長者，堅稱自己是騎機車來的，現在要下樓騎車。

每每感到怒意或不耐煩快滿溢而出之時，腦中不時會浮現出一句之前上課時學到的一段話：「他們不是故意的，他們只是生病了。」就會稍微釋然一點。每日上班猶如上戲，面對沒有劇本、總是即興發揮的對手演員，心中只想著該以何種演技與台詞對應，能讓今日順利下班落幕。

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