片面取消服務 付費者可求償
2009/05/28 06:00
無名小站終止網誌備份等功能,消基會及消保會皆指出,若是付費會員,且契約上有註明提供功能卻取消,無名涉及違約,付費會員可要求無名退費。如果無名預告終止服務時間過於短暫,導致權益損害,同樣可提出損害賠償。若不是付費會員,由於是無償使用,基本上無法求償。
消基會說,若是契約曾明訂,無名小站取消功能已經涉及契約變更,應主動退費。至於一般會員,建議採取集體退出方式,督促業者提供相關服務,畢竟業者是因網友瀏覽量才能拉到廣告而有收入。
律師林柏男表示,無名小站也受到契約的承諾拘束,不該片面改變內容,關閉網誌備份功能,等同於鎖住用戶,限制其他平台與其競爭,有違反公平交易法之虞。公平會表示會進一步了解。
昨天中午為止,無名小站在付費VIP功能表上仍掛有「網誌備份」等服務字樣,林柏男表示,這明顯是廣告不實,已向消保官申訴,無名已在下午緊急更新。
依賴網路平台發表作品的九把刀提醒,狡兔要有三窟,像他會把創作放在官網、無名與痞客邦,分散風險。
(記者許敏溶、林嘉琪、王珮華、廖千瑩)
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