電子報稅亂碼 民眾報不了稅

〔記者鄭琪芳／台北報導〕綜所稅報稅軟體出現亂碼？一位讀者向本報反映，他下載安裝「綜所稅電子申報程式」，登入後畫面卻出現亂碼，即使將程式移除重新安裝，畫面還是亂碼，讓他無法進行網路報稅。

財部：應是轉碼程式設定問題

財政部財稅資料中心說明，電子報稅軟體登入畫面出現亂碼，通常是納稅人在國外透過網路報稅時才會出現，而之所以會有這樣的問題，應該是起因於電腦作業系統的「地區及語言選項」設定。

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財稅資料中心指出，登入「綜所稅電子申報繳稅系統」後，畫面若出現一堆亂碼或問號，只能看到年度及部分英文字，建議納稅人點選「開始」↓「設定」↓「控制台」↓「地區及語言選項」，再選擇「中文（台灣）」，應該就可以解決問題。

財稅資料中心表示，完成上述步驟後，如果電子報稅系統還是出現亂碼，有可能是納稅人的電腦安裝了「Applocale」轉碼程式，建議納稅人將該程式移除。納稅人如果還有其他與綜所稅電子申報有關的問題，可以打專線電話「0800080089」詢問。