台南培訓導覽人員 搶攻東南亞市場
台南市「新南向旅遊導覽人員培訓計畫」共有卅名學員結訓,希望強化國際觀光多語友善環境,也吸引更多東南亞旅客來台南旅遊。(記者劉婉君攝)
〔記者劉婉君/台南報導〕根據統計,二○一九年武漢肺炎疫情爆發之前,東南亞來台旅客約二五七.八萬人次,其中約有十萬人次來台南旅遊;去年東南亞來台旅客約四十八.四萬人次,其中來台南旅遊約十三.一萬人次,較疫情前增加。為了布局國際觀光市場,觀旅局培訓新南向導覽人員邁入第三年,昨天頒發結訓證書給卅名學員,希望將台南的美好,介紹給更多東南亞民眾。
越南、印尼旅客分居二、三名
觀旅局分析疫情前後,國際旅客來台南住宿的前三大市場,二○一九年以前,以日本約廿萬人次排名第一,其次為歐美約十萬人次、港澳約三.五萬人次;去年日本以約十四萬人次,仍然位居首位,但越南躍居第二名,約五萬人次,印尼約三.六萬人次,排名第三。
觀旅局長林國華表示,通過培訓的新南向導覽人員,未來將支援旅行社或官方,也計畫上網建置東南亞國家來台旅客與地方導覽人員的媒合平台。
新南向導覽人員培訓計畫由觀旅局與中華台越新住民關懷協會合作,自二○二一年開始推動,參加對象為新住民及其子女、有意投入觀光休憩產業的外籍工作者及學生。前二年均有廿人參加培訓,今年增加至卅人,包括越南、泰國、印尼等國籍,經過六天的課程,昨天由觀旅局專門委員鄭道立頒發結訓證書。
課程內容除了介紹台南文化特色、旅遊行程設計與規劃、導覽人員素養及知識、數位影像製作及行銷、導覽實習課程,並安排歷年結訓學員回訓分享,傳承導覽經驗。鄭道立表示,希望學員未來可以將台南的美好,以母語分享給國際旅客,讓旅客更感親切,共快速瞭解台南,也吸引更多東南亞旅客來台南旅遊。
學員最想和母國旅客分享老街
來台已十六年也是台灣媳婦的越南籍學員阮清心、曾莉莉說,最想和母國的旅客及親友分享台南的老街、小吃、孔廟及廟會活動。尤其全台首廟的祭孔大典隆重又特別,還可認識台南的歷史,非常值得推薦。
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