國考題意看不懂 新住民靠母語拚上導遊

〔記者劉力仁／台北報導〕「戰後台灣從農業社會轉向工業社會，許多人離開家鄉到城市打拚，下列那首歌曲是描寫異鄉遊子對故鄉家人的思念？Ａ、媽媽我也真勇健；Ｂ、媽媽請你也保重；Ｃ、燒肉粽；Ｄ、補破網」。

今年通過越南語導遊國考的新住民丁氏芳銀，來台六年，說得一口流利國語，但她說，儘管看得懂國家考試的考題文字，但並非在台灣長大，常會看不懂題目的真正文意，譬如這一題該選那首歌曲，她就「霧煞煞」。其他題目還包括鄭成功事蹟、台灣科技教父是誰、天氣、防災、台灣古早諺語、原住民文化等更難，五十題選擇題，她只猜得四十分，最後靠越南母語考九十分，把總平均拉起來，通過六十分筆試門檻。

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「觀光資源概要」最難

目前外語導遊筆試考外語、導遊實務（一）、導遊實務（二）、觀光資源概要（台灣歷史、地理、觀光資源維護）四科。丁氏芳銀說，導遊實務（一）、（二）以法規、禮儀為主，有背就有分，對新住民來說不難，但新住民都被「觀光資源概要」這一科難倒了。

從泰國嫁來台灣的新住民楊順嬌說，「觀光資源概要」好難，清朝台灣史、台灣民間諺語等，她根本不懂，只考三十六分，她也是靠外語（泰語）九十幾分，拉高總平均通過筆試。

專業科目已減到50題

考選部專技考試司長黃慶章說，為了降低新住民閱讀中文試題障礙，考選部已將專業科目由以往八十題減少至五十題，自一○二年至一○七年，泰、越、印、馬外語導遊及格人數已達四八三人，今年東南亞語系報考人數及及格人數也大幅提升，觀光市場人力需求將逐漸補足，國考制度建立不易，希望不要輕易改變。