iPhone5「超瞎」換修規定 網友砲轟
有業者一一列舉iPhone 5各項「正常」現象。(圖擷取自RainReader Liang臉書)
〔即時新聞/綜合報導〕蘋果新手機iPhone 5於14日在台開賣,不少蘋果迷們拿到實體後,發現有些許小瑕疵,想要退換貨。然而,日前有電信業者訂出「可換貨原則」,要求手機要有明顯裂痕、灰塵雜質,甚至SIM卡卡槽凸出超過1公分才可換貨,甚至要求消費者簽「切結書」才可以領手機,公告一出,網友砲轟太扯,有些規定根本就「很瞎」,手機如果這樣就「不正常」,引起網友在臉書上瘋狂轉貼。
有業者一一列舉iPhone 5各項「正常」現象,例如機身因為是鋁合金屬和玻璃鑲嵌設計,容易造成不平整或是細微痕跡,如在1公分內皆屬正常;此外,螢幕和機身之間,如果縫隙可以插入「紙張」,也是正常,還有手機螢幕有3點亮點,也都屬於正常範圍,無法提供換貨服務。
業者認為可以換貨的原則,包括螢幕玻璃內灰塵雜質、機身有明顯凹凸點,要肉眼距離30公分還可看到,才可換;或是螢幕和玻璃拆封有裂痕,甚至是SIM卡卡槽不平整,凸出超過1公分,才可更換。
有網友表示,有電信業者要求,消費者在領取iPhone 5的時候,必須要簽1張「切結書」,上面列舉了這些是否可以換貨的條件,如果不簽,還拒絕消費者購買,網友覺得權益受損,憤而向販賣商家店長求證,店長表示不會再要求客戶簽黑紙白字條約,但是這些換貨條件還是要遵守。
對此,網友紛紛表示很誇張。有網友留言說,請問這樣的iPhone到底哪裡「正常」?也有網友說,這根本就是產品大瑕疵,例如SIM卡卡槽凸出1公厘就很有問題了,更何況1公分。也有網友說,電信業者要求簽切結書一點都不合理。網友也呼籲大家,不要忽視消費者的權益。不過有網友酸說,就算有這麼多小瑕疵在,蘋果迷們應該還是會把iPhone系列當神一樣膜拜,不會妨礙到對蘋果產品的虔誠的。
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