中華電信助力數位平權 7000弱勢族群受惠

〔記者林志怡／台北報導〕中華電信今年推動「馨心學堂」數位培訓，讓身心障礙者成為講師，深入偏鄉社區。董事長簡志誠說，中華電信2024年透過EYE社會創新客服中心、智慧學堂等，幫助7000名弱勢族群享受數位平權、提升數位能力，也協助超過3.2萬家中小企業建構數位環境，有限資源下節省人力，開創更多商機。

簡志誠表示，中華電信透過遍佈全台的營運處，從資通訊專業出發，設法以多元、智能的方式幫助在地居民，今年領先全台、創新推出「馨心學堂」服務，透過培訓課程，協助身障者縮小數位落差，也聘請其中表現績優者擔任企業志工。

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簡志誠說，這些志工會以講師身份，協同中華電信企業志工繼續前進偏鄉社區，分享自己的生命故事，鼓勵常受到老化、病痛困擾的樂齡整備，也協助長輩學習數位科技，降低數位社交門檻，享受與跨世代族群互動的智慧生活。

因此，簡志誠指出，馨心學堂同時落實身障者、樂齡族群的數位平權，也給予身障者工作權，協助此一族群面對民眾，體現自助、助人的精神，實踐多元、平等、共榮的精神。

中華民國身心障礙聯盟理事劉金鐘也說，身障者經常被邊緣化，就像被放在社會角落，似乎無法參與社會貢獻，但中華電信推動馨心學堂，願意接納身障者參與活動，更讓障礙者有學習機會、在課堂中發揮自己的一份力量，創造生命價值。

劉金鐘也說，他自己也對數位、3C有著恐慌，每次聽到其他人討論新的App，總覺得自己像是外星人一樣，完全聽不懂，總是把手機丟給其他人處理，但馨心學堂可以讓長者感受到有人陪伴、關懷的溫暖，並學習這些新科技的使用方法，期待中華電信的計畫可以持續進行。