高鐵自由座未必只限10-12車 明起車票修改標示字樣

〔記者鄭瑋奇／台北報導〕台灣高鐵「自由座」已不侷限第10車、第11車、第12車3節車廂，每週都有92班列車擴大自由座車廂數量，不過，許多旅客仍習慣擠在10至12車搭乘。高鐵公司表示，9月1日起，自由座車票將取消「自由座車廂10－12」字樣，調整為「限搭自由座車廂」，希望讓旅客更了解車廂配置。

高鐵「自由座」一開始就是在第10至12車這三節提供服務，直到現在，許多乘客在月台候車時仍習慣在這3節車廂位置候車，再加上車票印有「自由座車廂10－12」字樣，一遇到旅客較多時，就容易擁擠。

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其實台灣高鐵目前部分列車在其他車廂也提供自由座服務，週一至週五共有63班擴大自由座列車，週六、週日有29班，每列車最多有8節車廂開放自由座旅客搭乘。高鐵公司表示，將持續依照旅運需求變化、旅客搭乘特性，以及平衡對號座與自由座搭乘需求，滾動檢討自由座車廂數配置。

台灣高鐵台北車站站長王稔慈表示，為讓旅客充分了解高鐵自由座資訊，在各個高鐵車站的標示都有做調整，也會透過廣播提醒，人潮眾多時還會增派人員引導等。另外，在高鐵APP、企業網站都能查詢到各車次的自由座數量，旅客進入車站後，也能透過大廳、匝門區、月台上的旅客資訊顯示系統，查看最近車字的自由座車廂配置位置。