米客邦稱帳戶被凍結無法退款紅魔手機 卻開新網站續賣手機
開拓娛樂電子專賣店網站內顯示米客邦的圖標,並販賣紅魔8PRO電競手機。(圖截取自開拓娛樂電子專賣店網站)
首次上稿 17:07
更新時間 22:29(新增米客邦員工來電、數位部聲明)
〔記者丁奕/台北報導〕米客邦(伊瑪格科技有限公司)進口「紅魔8Pro電競手機台灣版」 因延遲出貨、內容有「中國台灣」引起不少爭議,不少民眾已申請退款。有買家向本報爆料,他自5月份就申請退款,卻一直沒收到退款,近期米客邦客服更表示,因為帳戶被凍結所以無法退款。但與此同時米客邦卻去日本員工旅遊,還開設新的帳戶、網站繼續販售紅魔手機。記者致電伊瑪格科技公司電話、總經理謝政宇手機皆無人接聽。
記者致電今下午伊瑪格科技公司座機電話,以及致電謝政宇手機皆無人接聽,同時也傳簡訊詢問謝政宇回應,但尚未直接獲得回應。晚間6時許,伊瑪格科技員工致電詢問記者相關問題,並稱了解後會再回應。
米客邦紅魔手機買家周先生表示,他自從發現米客邦不斷延遲出貨後,5月就選擇退款,米客邦卻遲遲不退款,近日更是以「因受到消費者申訴導致目前公司帳戶已被主管機關凍結,故目前無法進行退款流程,團隊已進行確認處理並全力配合與主管機關的調查」為由,不予退款。
而周先生指出,他卻發現米客邦雖把原本網站的產品都下架,卻另外開設「開拓娛樂電子專賣店」的網站及帳戶繼續販賣相關產品,質疑為何不用這個帳戶先退錢給消費者。
此外周先生表示,他從米客邦員工的社群PO文發現,謝政宇正與員工們在日本員工旅遊,更質疑有錢員工旅遊怎麼會沒錢退款。
記者致電伊瑪格科技公司座機電話,以及致電謝政宇手機皆無人接聽,同時也傳簡訊詢問謝政宇回應,但截至截稿時間為止,皆尚未獲得回應。
對於米客邦另開網站販賣產品,NCC副主委翁柏宗表示,若該公司負責人以其他方式從事違反電信管理法之行為,亦會依據事證進行相關監理作為。
至於日前NCC曾說將開罰米客邦,翁柏宗表示,目前初步已蒐集相關事證,但行政機關需遵守正當法律程序要求,有請業者陳述意見及提出明確事證,裁處案仍在程序當中。
數位部產業署今稍早也發出聲明表示,已要求所涉flyingV平台業者依自律規範協助贊助者退費,也通知相關單位依權責查處。
近期米客邦客服更表示,因為帳戶被凍結所以無法退款。(讀者提供)
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