打造計程車豪華商務艙 LINE TAXI宣布首波推40輛Tesla

〔記者鄭瑋奇／台北報導〕LINE TAXI宣布要打造「計程車界的豪華商務艙」，10月21日推出全新服務「星選科技車」，採用「高規格電動車」，駕駛都須接受專業形象顧問團隊特訓，通過最終考核才能上線，從迎賓、起步、行駛、抵達、送客，提供乘客精緻化的服務體驗，讓每趟行程賓至如歸。首波預計派出40輛特斯拉（Tesla）電動車，服務範圍以雙北為主。

LINE TAXI執行長陳泰成表示，「星選科技車」從今年初開始封閉測試，觀察到乘客對於電動車的選擇率、滿意度都很高，「星選科技車」不僅提供用戶更優質的服務選項，對電動車駕駛來說，也能獲得更好的收入、增加進入計程車市場的動機；LINE TAXI希望在推動計程車產業創新，同時也能帶動計程車產業朝減碳及永續發展的目標邁進，為乘客、駕駛、展業創造更多正向循環。

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LINE TAXI從2019年上線至今將滿3週年，在過去2年疫情的挑戰下，LINE TAXI指出，在團隊敏捷思維、運用技術開發能力、照顧駕駛的情況下，推出送蔬果或支援星級美食外送等多元服務，讓業績在過去2年疫情艱困環境下仍持續成長；目前LINE TAXI用戶數已達280萬、合作駕駛達1萬2000位，與疫情之前相比較，不僅翻倍成長，累積完成的行程，更已超過2000萬趟次。

LINE TAXI表示，這次會推出星選科技車服務，主要是經訪談與數據觀察發現，92%用戶期待期待再次搭到電動車，且高達99%用戶期待能在行程中獲得貼心的服務體驗。為回應乘客心聲，決定於10月21日推出星選科技車服務，將優先採用電動車，首波40輛皆為Tesla，多為Model 3車款，車內提供瓶裝水、充電插座；車資定價是一般計程車的1.2倍，平均多花一杯飲料的價錢，就可以體驗商務艙等級的尊榮服務。

LINE TAXI表示，星選科技車 從迎賓、起步、行駛、抵達、送客等五面向，提供乘客精緻化的服務體驗。包含專著制服、確保車內無異味噪音、主動打招呼及協助放置行李；準備起步前先探詢乘客的喜好與需求，有無指定路線、確認背景音等乘車喜好，並主動提供進階服務，如充電、瓶裝水等；行駛途中除平穩駕駛外，也要隨時聆聽並以禮回應乘客需求；抵達目的地後，需確認車輛是否停靠在乘客方便下車的地點，並主動告知車資、付款方式、折扣優惠等；乘客下車時，由駕駛協助行李歸還、提醒隨身物品，並真誠感謝顧客。