媚登峰遭控片面變更終身會員權益 北市府發布消費警訊

〔記者郭安家／台北報導〕台北市法務局今天發出消費警訊，對象竟是知名美容美體業者「媚登峰健康事業股份有限公司」，過去曾主打終身會員制，標榜購買終身課程會員金卡，使用保養課程不需再付費，業者近日聲稱受整體經濟狀態、疫情影響及新修正法規範要求，課程使用需額外收費，引發消費者申訴。

北市消保官表示，已有近百名會員不滿權益受損，向各地縣市政府消保官提出申訴。目前北市申訴案22件，經衛生局立案調查，釐清其終身會員卡規章等是否屬瘦身美容定型化契約，及片面變更會員權益等情事有無違反相關法令規定，已函請中央衛福部食品藥物管理署釋疑，以保障消費者權益。

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消保官說，如消費者因該公司片面變更契約衍生消費爭議，可依消費保法第43條規定，至行政院消保會網站、行政院消費申訴及調解案件管理系統，線上提起消費爭議申訴，如未獲妥適處理者，可再提起2次申訴，未來消保官協商或調解程序不排除提供大型集體協商或調解供申訴人選擇，協助消費者與業者協調。

消保官提醒，如有上述消費爭議，可撥打專線「1950」或「1999」轉7812，將提供消費諮詢及協助申訴。