飯店浴室泡湯踩中會移動磁磚慘摔 反映後業者「無消無息」

〔即時新聞／綜合報導〕誰都不願在度假期間發生滑倒意外，一名女性消費者去年底到高級飯店消費時，因為飯店浴室磁磚設計問題滑倒；她事後向飯店櫃台2次反映，卻獲櫃檯回應「為清洗方便，設計本就如此」，態度讓消費者相當不滿。她又反映給飯店經理，但快半年過去卻再無下文，消費者認為問題嚴重，事後PO文要其他消費者留意，引起關注。

這名消費者在「爆怨2公社」發文，去年底前往北部一間高級日式飯店消費，做完岩盤浴後聽從服務人員指示，延後4個小時才去洗澡；當時凌晨4點多，她一進浴室，卻一腳踩到一塊會移動的地磚，「我人整個後仰，還好阿姨平時有練過，趕快抓住旁邊浴缸，所以只有屁屁和大腿撞傷」。

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起先，這名消費者覺得自己傷勢不重，因此不以為意，再一想，就怕有老人家和自己一樣因此跌倒，「所以我一早7點多就去櫃檯告知，浴室怎麼會有鬆動的地磚」，櫃檯卻表示，基於清洗方便，地磚才有此設計，「過程中，我想台灣鯛（奧客）可能遇多了，櫃檯一臉『你想幹嘛』」。她嘆，自己只是想告知有危險，見櫃檯如此反應，只好摸摸鼻子去吃飯。

事後要退房時，她忍不住又反映一次安全問題，「櫃檯人員還是一副『你想幹嘛！想賠償嗎？我讓你再去泡個大眾湯好嗎？』」她無奈感嘆，知道服務業容易遇到奧客，但日常安全不可不慎；也因此，她轉向當日值班經理反映，經理親切表示一定反映給公司，處理後再向她聯絡，然而大半年過去「完全無消息」。

對此，這名消費者決定將此事公開，提醒其他消費者如有去當事飯店消費，「請小心排水孔上的地磚會滑動」、「這塊磚是可以整塊滑走的」，她也補充，事後發現自己「大腿屁股大面積瘀青，但還是感謝老命保住沒有摔死」。

這則示警文引起網友關注，「這樣真的很危險，如果是年紀大的長輩跌倒，可真是不得了了」、「這個問題一定要反映給飯店，因為你發生的狀況，以後還會發生，不一定對方沒有你好運，真的發生命案」、「這麼滑如果撞到尖角，直接不用救了，真的太輕忽了」。