竹縣智慧福利服務躍升平台 給鄉親無障礙社福服務

〔記者黃美珠／竹縣報導〕新竹縣政府社會處連2年投入近千萬元，建置「新竹縣智慧福利服務躍升平台」，透過智慧裝置和軟體，提供鄉親無障礙的8大社福服務！為鼓勵全縣鄉親踴躍註冊體驗且分享，即日起準備了5000個面額100元的統一超商電子商品卡，要給搶先體驗的早鳥縣民，每人限領1次，送完為止。

縣府社會處處長李國祿說，這個智慧化的社會福利服務系統平台，去年建置問世後內建有：福利資源問路站、福利資格查詢、福利資源地圖以及案件申辦進度查詢4個功能，迄今已經服務嘉惠超過6446人次。

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這次縣府再擴充其功能，新添：身障停車證線上申辦、換證服務，復康巴士線上預約、低收喪葬補助線上申辦、以及中低收傷病醫療暨看護補助線上申辦4項服務，提供有需要的鄉親更便利的社會福利申辦體驗，免去交通及現場等待的時間成本。

縣長楊文科說，他們未來會持續推動前述智慧型的政府服務措施，讓鄉親可以直接使用手上的智慧裝置就操作申辦各種服務工作，以此達到簡政便民，讓鄉親享受「智慧生活」的好處。

而前述「智慧福利服務躍升平台」的線上申辦服務，更是可望改善全縣幅員廣大造成社會福利服務資源分散，以及現場申辦等待冗長不便等問題。

今年縣府也添購3台落地型電子看板來推播社會福利資訊，以此輔助推動鄉親建立線上申辦服務的習慣，而這種新型電子看板就將設置在社會處大廳、社福中心等公共場域，希望藉此讓「非3C族」也能有機會使用、體驗縣府的智慧化便民服務。