武漢肺炎》口罩實名制2.0開放網路預購 Q＆A流程大全教戰

〔即時新聞／綜合報導〕「口罩實名制2.0」將於12日推出，除原先的健保特約藥局外，新增線上預購通路，此次預購初估可提供700萬片口罩（約233萬人份）。但到底如何預購、如何付款及取貨等，以下Q＆A一次為您解惑。

Q：何時開放預購申請？

A：3月12日至18日皆可上網登記預購，不受身分證末碼單雙號的分流限制，登記截止日為18日。

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Q：上網購買方法？

A：（1）電腦：透過健保卡、自然人憑證登入平台。
（2）手機APP：健保快易通行動APP進行認證預購。

Q：怎麼知道成功訂到？

預定成功後會在登記截止日隔天（19日）收到繳費通知簡訊。

Q：怎麼繳費？

A：務必於指定期限內完成付款。若用電腦預購可透過ATM、網路銀行或信用卡等方式付款。若用健保快易通App則只能用ATM轉帳。

Q：取貨日期與方式？

須持健保卡或系統發放的購買憑證，在3月26日至4月1日，前往超商門市領取，可代領但亦須持上述證件，逾期未領視同放棄。

Q：額度有限需要搶購嗎？先搶先贏嗎？

A：不用搶購，若預購人數超過預計人數，將於登記截止日（18日）的隔天公開抽籤，抽籤並非先搶先贏，因此民眾不必搶在第一天（12日）上網登記，只要在12日至18日這段期間登記即具抽籤資格。

Q：要多少錢呢？

A：口罩價格不變，仍維持每片5元，一樣7天內限購3片，另外每筆訂單需自付物流處理費7元。因此一次預購3片口罩的費用總共為22元。

Q：兒童口罩可以一起網路購買嗎？

A：無法，此次線上預購僅開放成人口罩。

Q：除了網路訂購的方式，還可以去藥局買嗎？

A：可以，原有的藥局實體通路仍照常運作。

Q：線上訂購了，還能去藥局購買口罩嗎？

A：完成線上訂購者，3月26日至4月1日就不能到藥局買，其餘時間仍可到藥局購買，購買規則與現行相同。

Q：每7天可購買3片的原則下，那3月11日還可以去藥局購買嗎？

A：可以，以週四為起算日後的7天，為一個週期。若12日選擇上網訂購，11日之前仍可在藥局購買，隔一週的19日選擇網路購買或者藥局購買也都可以。

Q：不確定下次可購買時間，哪裡可以查詢？

A：用手機登入「健保快易通行動APP」，點入健康存摺，點選口罩購買紀錄，裡面會記載最近一次購買記錄，與下一次可購買日期：或登入衛福部網站 查詢。