手語隨堂考 竹秀醫院多元服務跨步走

〔記者謝介裕／南投報導〕南投縣竹山秀傳醫院今日突然來了一群聾啞人士，從醫院服務台迄掛號、看診、檢查等相關部門，不時可見「比手畫腳」的情景，引起往來民眾的目光，原來是院方的一番苦心，藉此無預警方式測試同仁手語學習成果，也為院方「語言多樣性友善就醫環境」計畫，跨出成功的第一步。

竹山秀傳醫院係名間鄉以南5鄉鎮市唯一的大型醫院，在社區巡迴醫療過程中，發現有許多聽語障人士，常因自身殘缺及語言溝通障礙等種種因素，使其對社會福利資訊不了解，也無法善用社福資源，甚至還導致他們關上心門畏懼人群，令院方十分重視，遂在行政院文化部支持下，展開「語言多樣性友善就醫環境」計畫。

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竹山秀傳醫院表示，從3月起，便安排醫院各部門同仁，以1週4小時的時間學習手語，並邀請南投縣手語翻譯督導游秋過擔任講師，今日特地無預警來個隨堂考，想不到同仁在掛號、看診、檢查、批價等醫療過程中，都能以最基礎的手語與聾啞人士溝通，也展現1個月來學習成果。

林姓、陳姓、謝姓等護理人員指出，醫院轄區包括竹山、鹿谷、集集、水里及信義等5個鄉鎮，人口數達11萬多人，但平時也未曾見過哪麼多聾啞人士一起就診，如今同時間出現7位，起初還是會有些緊張，但仍儘量發揮所學與其溝通，最後得知是院方安排的測試，大家也都露出會心一笑。

竹山秀傳醫院院長謝輝龍說，推動該計畫就是要讓躲在角落的聾啞等弱勢民眾，也能有勇氣走出戶外、走入人群，除了手語，日後也會針對轄區特性及需求安排台語、布農族語及越南語等3種語言課程，期許院醫同仁跨越語言障礙，進而為地方民眾善盡健康把關職責。