打造台南友善國際觀光 外籍新住民投入培訓成為生力軍

〔記者王姝琇／台南報導〕台南觀旅局與中華台越新住民關懷協會合辦「台南市政府觀光旅遊局新南向旅遊導覽人員培訓」， 計有印尼、泰國、馬來西亞、香港及越南等31名外籍新住民夥伴參與，由觀旅局代理副局長鄭道立授予學員代表結業證書，成為台南國際觀光的生力軍。

觀旅局長林國華表示，培訓計畫是為持續培養具備多國語能力，及跨文化理解的專業導覽人才，針對有志投入觀光產業的新住民、新二代、外籍工作者及外籍學生進行培訓，為來自新南向國家旅客提供專業友善旅遊服務。

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培訓課程內容涵蓋台南文化歷史介紹、導覽素養、旅遊行程設計、領團實務、戶外導覽解說及數位影像製作。今年新增實際導覽實作訓練，導覽景點於安平古堡、安平樹屋、赤崁樓、大天后宮、台南孔廟、林百貨等知名景點進行導覽實作，切實提升解說技巧，展現台南的城市魅力。

林國華說，該計畫從2021年至今，已成功培育103名具跨國文化背景的導覽人才，期以新南向國家新住民夥伴為國際旅遊服務人才培育基礎，為台南的國際旅遊市場注入更多新能量，提升台南作為國際旅遊目的地的競爭力。

市長黃偉哲表示，台南是台灣的歷史文化起源地，並被CNN列為2024年最佳旅遊地，同時入選Booking.com「全球十大永續旅遊目的地」及英國《國家地理旅遊》雜誌「2024年全球最酷旅遊景點」。

黃偉哲說，台南豐富的歷史文化及多樣的街頭小吃為其贏得國際讚譽，今年適逢「臺南400」，特選於台南舉辦2024年台灣燈會及台灣文博會等國家級活動，更是吸引大量國內外旅客。未來市府團隊將持續推展國際觀光行銷、舉辦優質活動、並提升多國語言友善旅遊服務，讓來自世界各地的旅客體驗臺南的深厚文化與友善氛圍。

中華台越新住民關懷協會理事長郭啓瑞表示，透過此輔導計畫，讓協會能持續協助新住民及外籍人士提升專業技能，推廣台南國際旅遊景點，亦可幫助新住民及外籍人士融入在台生活，並推動發展觀光產業發展，亦期能透過具備多國語能力，及跨國文化敏感度的專業導覽人員，進一步提升台南國際旅遊友善服務，成為新南向及其他國際旅客的首選旅遊目的地。