嘉縣「五心」照護 受惠者點滴在心

〔記者蔡宗勳／嘉義報導〕嘉義縣老年人口比率全國最高，嘉義縣政府投入居家照護規劃，推動「外籍看護呼偏達」、「管路安心送到嘉」服務計畫，縣長翁章梁強調，縣府秉持「用心、貼心、全心、安心、放心」五心照護，透過服務計畫照顧有需要的鄉親，民眾滿意度高，獲審計部「一一○年下半年度行政機關優良實務案例」肯定。

獲審計部優良實務案例肯定

嘉義縣府昨在創新學院舉辦「五心照護服務到嘉」成果發表，翁章梁說，「外籍看護呼偏達」、「管路安心送到嘉」服務計畫發想來自於親身體驗，當年父親中風臥病在床，他聘請外籍看護照料，出現語言不通的溝通障礙，也曾發生管路滑脫求助無人的情形，因此他認為「專人即時」、「正確處置」、「安心在家」是在家照顧者最迫切的需求與期待，因此推動此政策，可服務照顧者與被照顧者雙方身心。

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嘉義縣衛生局二○一九年五月推出到宅訓練外籍看護工計畫，媒合各國通譯員協助專業人員到宅指導及加強外籍看護工照顧技巧訓練，隔年再推出管路安心計畫，提供管路留置個案二十四小時全天候的專線諮詢或緊急服務，一通電話即可找到專業護理人員諮詢，必要時也會立即到宅服務。因脊椎損傷插尿管的吳先生分享說，有次尿管因故阻塞，快要爆開，幸好打電話求助，透過管路安心計畫，解決問題。