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小資族海外購物，要斤斤計較手續費。圖為倫敦購物大街。（記者王孟倫攝）
記者李靚慧／專題報導
根據金管會統計，去年前10月國內信用卡簽帳金額已突破2兆元、達2.16兆元，預估全年可望突破2.5兆元。根據聯卡中心的大數據分析，我國持卡人中，年所得最低的一群、未及50萬元以下的族群，反而是刷卡金額最高、刷卡頻率最高的一群。銀行業者觀察，這群「小資族」進行海外購物，更會斤斤計較手續費。
銀行業者指出，小資族最計較的費用，就是「海外刷卡手續費」，不過，目前1.5%的手續費是國際信用卡組織的規定，只能在「現金回饋」上比拚，以高額回饋率為訴求，吸引小資族申辦，因為回饋率高於或等於1.5%，不僅「免手續費」甚至還能「倒賺」，這類卡片通常會在小資族間口耳相傳，形成申辦熱潮。
現金回饋率若逾1.5% 刷卡消費最划算
舉例來說，滙豐銀行的現金回饋卡，海外消費現金回饋2.22%，無設定消費或級距門檻；針對年所得不高的小資族，或是無法辦理信用卡的學生族，申辦王道銀行簽帳卡，2018年海外消費仍有2.3%無上限的現金回饋，這類產品均等同免除1.5%國外交易手續費，還倒賺現金回饋。
部分銀行如兆豐銀去年推出的「e秒刷鈦金卡」，主打4%現金回饋；花旗「現金回饋無限卡」，海外消費現金回饋1.5%；聯邦銀行「幸福御守卡」海外消費1.5%，若加計其他行銷配套，最高回饋可達3%；星展銀行的「豐利御璽卡」針對海外特定消費，現金回饋加碼至2.5%。凱基銀則對特定財富管理客戶，給予國外一般消費無上限的2%刷卡金優惠。
各刷卡規定不同 消費者應細讀規則
銀行業者提醒，部分發卡行所宣稱的高額回饋率，多有條件限制。例如將回饋數字拆分成數個條件，一一符合才可取得，且限制每月回饋上限(如250元)；有些僅給貢獻度高的財管客戶，有些限「網購」，如果出國實體消費則不算，提醒民眾要申辦前，必須仔細研讀遊戲規則。
至於部分更「精明」的小資族，則是「主動出擊」爭取自身權益。舉例來說，有民眾在agoda、hotels.com網站訂房後，寫email陳述刷卡遭收手續費的情形，成功爭取退還手續費。
銀行業者表示，手續費是否退還，主控權在該網站，若成功退費，也是該網站給予台灣客戶的優惠，與銀行業者無關。
手續費退費 自己爭取
陳先生去年3月為家人規劃日本自由行，在台灣透過agoda網站，訂購日本的飯店，回國後發現信用卡帳單中，住房費部分被銀行收取了1.5%的手續費。因先前曾聽聞有朋友主動爭取手續費退費，因此，也主動寫信向agoda爭取退費。
陳先生指出，國際訂房網已經在地化，連電話客服都「說中文」，因此，他直接寄出以中文書寫的信函給agoda客服，表示在台灣訂房，卻被收取海外刷卡手續費，希望能予以退費。
之後他收到agoda回信，希望提供帳單的手續費資料，最後真的獲得1.5%手續費退費。陳先生強調，除了向agoda成功爭取退還手續費，也有向hotels.com申請退還刷卡手續費。
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