粉絲團
台南瓏豐水產臉書直播拍賣，一天拍賣額最高破百萬元，年營業額上億元。 （記者邱灝唐攝）
記者陳炳宏、邱灝唐／專題報導
臉書（Facebook）去年2月開啟直播功能，不少網路賣家開始透過粉絲團用直播方式販售產品，除了展示並解說商品特性，也提供粉絲提問，粉絲則透過留言下單或直接出價。其中，台南瓏豐水產一年前開始臉書直播拍賣，且是零元起標，線上同時觀看人數最多3,400多人，一天拍賣最高破百萬元，年營業額上億元。
水產直播拍賣 最高日銷破百萬
一場拍賣1到2分鐘，最低出價100元也得賣，包括波士頓大龍蝦、帝王蟹、各種深海魚等。37歲的瓏豐水產執行長蔡志祥，學歷僅國一，13歲開始隨父親出海捕魚，後來跟親友借錢買漁船捕魚，5年前開始海產批發與餐廳經營，由於批發市場飽和，各家業者削價競爭，促使蔡志祥投入零售市場，經營臉書社團已經3、4年。
在臉書尚未開放直播之前，蔡志祥將影片和照片放在社團，供客人挑選購買，等到臉書開放直播功能後，就開始進行直播，原本只是分享烹調方法，後來發現網友會主動詢價，才走向直播拍賣之路，成為第一位使用直播拍賣的批發商，不到1年便累積許多死忠顧客，每日營業額最高破百萬元，現在已是台中以南最大的活體海產拍賣站，上月更到澎湖黑水溝創下漁船現捕海產立即直播拍賣的先例。
瓏豐水產的直播拍賣，以「帝王蟹、玫瑰膏蟹、明蝦、龍蝦」合稱4大天王，一拍賣就秒殺，光是帝王蟹一天就可賣1百多隻。儘管零售與動輒一筆數百隻的批發相較，差距頗大，但蔡志祥透露，批發利潤頂多5%，零售卻有20%。近來蔡志祥更打算開放加盟，由他提供漁獲、場地和直播平台，讓有意願投入的人一起合作。
但是最近有消費者指控，收到螃蟹後，發現都死光了，懷疑配送過程有問題。業者表示，寄出時一定是活體，但不保證貨到時還活著，如果消費者不滿意，願意全額退費。
網購服飾名店 與網紅合作直播
另外，網購名店東京著衣旗下有三個品牌，今年5月也開始嘗試直播銷售。東京著衣公關部經理孫沛表示，目前直播由粉絲團小編或知名直播網紅主持，名人直播不管觀看人數或是銷售成績都會明顯提升，小編直播業績成長就比較不明顯。
孫沛指出，不同的直播主成效不一樣，有時還會跟知名部落客聯名直播，效果更明顯提升，曾有一次與網紅合作，晚上9點開始直播到隔天中午12點，業績可達10萬元。
孫沛認為，去年臉書開放直播時，直播的人不多，應該效果比較好，現在直播的粉絲團太多了，成效沒有想像中那麼好。不過，有了直播後，粉絲團觸及人數與觀看人次明顯增多，若再搭配廣告，甚至可達10萬到50萬人，實際效果則要看導購轉換率。
開發年輕客層 電器店也搭風潮
另外，傳統電器連鎖店也搭上臉書直播風潮，近來全國電子陸續嘗試直播活動，從品牌商品使用分享、教學活動到週年慶活動直播價回饋，希望藉此開發新客層。
全國電子表示，直播除了能幫品牌或活動達到宣傳目的，也兼具品牌新定位的功能，讓全國電子這個品牌更年輕，並接觸到過去較少接觸到的更年輕客層；至於直播對於業績的影響，目前比較難以評估。
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