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【旅遊】〈旅遊新趨勢〉搭乘低成本航空出遊

2014/12/23 06:00

台灣虎航、威航近期開航泰國航線，裨助泰國旅遊益加熱絡，圖為泰國近期新開幕的卡通頻道水上樂園。（泰國觀光局提供）

記者莊士賢／專題報導．攝影

威航是台灣本土低成本航空，強調展現台灣本土特色。（威航提供）

自台灣虎航於9月底開航成為台灣首家飛航的低成本航空公司後，台灣天空也隨之掀起低成本航空熱潮，邁入12月，低成本航空熱潮益發熾熱，台灣虎航開航澳門航線，另家本土低成本航空V Air威航開航曼谷（廊曼機場）航線，越南籍低成本航空越捷航空（VietJet）開航台北—胡志明航線，12月的台灣天空，備受矚目的主角當屬低成本航空！

台灣虎航開航新加坡航線後，本土低成本航空也加入競爭。

◎台灣虎航、威航陸續開新航線

越捷航空12月開航台北—胡志明航線，搭乘低成本航空也可前往胡志明。圖為胡志明市紅教堂。

近期低成本航空「飛」潮不斷，台灣虎航繼9月、11月陸續開航新加坡、曼谷（廊曼）、清邁等航線後，12月再接再厲拓展新航點，於12月17日再開航桃園—澳門航線，12月18日開航高雄—澳門航線。另家本土低成本航空威航也不遑多讓，於12月17日開航首條航線台北—曼谷（廊曼）航線，並預計將於2015年1月7日開航清邁航線。本土低成本航空之外，外籍低成本航空也「飛」來湊熱鬧，越南的越捷航空（VietJet）也於12月12日開航台北—胡志明航線，讓台灣天空更加熱鬧。

「飛」進台灣邁入第十週年的捷星亞洲航空，是進入台灣市場的首家外籍低成本航空，爾後，亞洲航空、釜山航空、宿霧太平洋、香草航空、酷航、樂桃航空、易斯達、德威航空等10餘家外籍低成本航空也陸續飛進台灣，在台灣虎航、威航開航前，台灣的低成本航空市場幾乎是外籍航空的天下。台灣虎航、威航開航後，本土低成本航空也加入市場競爭，像新加坡航線，原有捷星亞洲航空飛航，台灣虎航開航新加坡航線後，注入新的市場競爭力，捷星航空表示，良性競爭有益擴大市場、激勵買氣，若能締造市場多贏局面是一大利多。

◎曼谷廊曼、清邁航線競爭激烈

兩家本土低成本航空之間的競爭也頗熱烈，如兩家本土低成本航空皆有飛航泰國的曼谷（廊曼）、清邁航線，台灣虎航獲得飛航「先」機於11月中旬開航，12中旬後開航的威航「價」勢洶洶飛進市場，針對新航線開航推出泰國曼谷（廊曼）／清邁航線首航優惠票價單程520元起（含燃油稅）的優惠促銷，隨後，台灣虎航也推出泰國曼谷（廊曼）／清邁航線單程票價555元起（未稅）的優惠促銷，市場競爭火花亦趨熾熱。外籍的越捷航空也不遑多讓，因應胡志明航線新開航，推出限量機票票價0元起的優惠促銷，激勵市場熱絡買氣。一波接一波的優惠活動為近期的低成本航空市場不斷帶來焦點話題之外，消費者更是受惠良多，得以趁機購買優惠機票，出國旅遊玩樂又可兼顧荷包，不啻是一大利多。

展望未來，隨台灣兩家本土低成本航空持續開拓新航線，未來台灣的天空想必更熱鬧，對消費者而言，最大好處之一就是出國旅遊更為便捷，選擇多元，更省荷包！

低成本航空 vs. 傳統航空

低成本航空與傳統航空公司常被相提並論，簡單來說，傳統航空是提供「全包式」服務，低成本航空是「選擇性」服務，傳統航空的機票票價還有包含機上餐點、影視娛樂、行李托運等多項服務的費用，低成本航空的機票大多僅包含航空運輸服務的費用，機上餐點、行李托運等服務的費用需額外付費，乘客可依個人需求選擇性付費購買，也因此，低成本航空的票價相對較傳統航空優惠。再簡單的比喻，低成本航空的機票好比一般的公車票、火車票，乘客買票搭乘，在A地點上機，然後於B地點下機，就像是搭公車、火車上下車一般。

低成本航空挾著票價「優」勢飛入天空，對傳統航空公司免不了帶來些許影響，像是年輕客群、背包客又或預算有限的旅客，基於低成本航空票價優惠，進而改選擇搭乘低成本航空。華航台灣地區行銷協理李宜洲表示，傳統航空與低成本航空的客源層有所區別，所提供的服務也不盡相同，低成本航空加入航空市場雖會讓傳統航空流失微許客源，但整體而言影響些微。

面對低成本航空的優惠票價競爭力，傳統航空也不與其打價格戰，而是強調提供更完善的整體服務，提供消費者不同的選擇。另外，傳統航空也會不定時針對部分時段的航班推出優惠促銷、早鳥優惠方案等，提供消費者「優惠」選擇。

旅行社業者表示，基於低成本航空是趨勢之一，未來也不排除考慮與低成本航空合作，推出「機＋酒」套裝行程，提供消費者更多元化的選擇。

搭乘低成本航空注意事項

低成本航空最大的優勢在於票價優惠，對消費者來說，運用低成本航空的優惠票價，旅遊花費相對節省，出國旅遊成為更容易實現的夢想，另外旅遊次數也可增加。然而，低成本航空的票價雖優惠，但也有不少使用條件、限制等，購買機票前最好要詳細了解，避免購票後有消費糾紛。例如，低成本航空的機票大多不可退票，雖可更改航班、出發日期等，但要收取手續費，而手續費有時可能與票價相差無幾，甚不划算，因此，在訂票前，最好十分確定自己的行程、出發日期、姓名拼音等，否則一旦開票後，若要更改，不是有所限制就是需支付手續費。另外，低成本航空的票價是浮動，沒有固定價格，票價依據訂票當下該航班的載客情況而定，因此，不同時段訂票，票價不盡相同，有時價差可能相距甚大，如距離出發日期越早訂票，票價相對優惠，鄰近出發日期票價可能隨之上揚，有時可能與傳統航空的票價差距不大，或甚至更貴，越早訂票雖可享優惠票價，但相對也要承擔出發日期、航班等需更改的風險。

此外，低成本航空的票價多是單程計算，購買來回票也多是購買去、回兩張單程票，而去、回兩張機票的票價也可能不盡相同。也因多是購買單程票，來、回可選擇搭乘不同的低成本航空，並選擇符合個人需求的航班搭乘，如台灣虎航與威航皆有飛航台北—曼谷（廊曼）航線，台灣虎航航班時刻為午去晚回，威航為早去早回，若去程搭乘威航，回程搭乘台灣虎航，即是早去晚回班機，充分運用旅程時間。