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進入台銀中午人力少 等候排長龍
2009/10/01 06:00
怒指反映時行員態度惡劣
〔記者蘇金鳳／台中報導〕一位簡姓讀者向本報爆料，指他利用中午到台銀台中分行辦事，發現平時收現款櫃台只有一名員工在處理，以至於有10多人在排隊，而抽號碼牌櫃台則有高達53人在等待，反映後，員工態度惡劣，他不明白，台銀為何在中午上班族會跑來存提款時間，反而減少櫃台人力，浪費大家時間。
台銀：輪流吃飯才減人力
台銀台中分行表示，全國各銀行都如此做，銀行也很想在中午增加人力，但由於銀行行員中午都沒有休息，總要讓行員有一些時間吃飯，才會有中午行員比較少的問題，請民眾能夠諒解；至於延長到下午5點，銀行公會也曾討論過，但因覺得不可行，因此維持現狀。
簡先生表示，很多上班族都會利用中午的時間到銀行存提款，但他發現，銀行反而在中午人最多的時候，作業的員工反而減少，讓此時來存提款的人要花比平時更長的時間來等待。
簡先生指出，日前他在台銀台中分行，發現一般櫃台已有53人拿號碼牌等著，而原本收現款的作業員由2人改成1人，有14人排隊等待，他向櫃台的員工反映，對方卻連頭也不抬，態度惡劣。
爆料者希望營業延到5點
簡先生指出，同樣是銀行作業，為何郵局5點才關門，銀行卻都是3點半就關門，又不提供其他服務？他希望銀行能夠延長關門的時間到下午5點，如此民眾就不必非要趕在某一時段到銀行洽公。
