◎張子陽
近期高雄發生氣爆事件，加上潑冰水捐款熱潮，吸引不少民眾捐款響應重建工作、關心漸凍人，出現捐款排擠效應，部分民眾開始反思：該捐給誰、捐什麼、捐多少較好？
筆者曾聽某知名民間社福團體提到，某次風災重建募款，得到比預期多的捐款，但受限捐款用途限制，不知如何處理；筆者任職身心障礙長期照顧單位時，常收到民眾捐的食物，但部分身心障礙朋友吞食功能差，沒辦法吃，增加行政人員管理物資困擾。
因此可將捐錢、捐物資當作是種另類的投資，可學金融投資高手選投資目標時，先調查財務、工作報表，再進行投資獲利那樣，先理性評估社福單位素質、需求再捐，才可增加捐款、捐物資的效益。畢竟若隨便亂捐，發現未達預期效益，甚至被詐騙，是很傷情感的。
只是投資台灣股票，有「公開資訊觀測站」網站可查，捐款前該如何取得調查資料？這時可到公益團體自律聯盟、衛生福利部公益勸募管理系統，及公益彩券回饋金網站，調查財務、工作報表，了解募款計畫及使用規劃。
這樣做還有個好處，可從中認識服務品質不差，但不夠有名、服務對象較小眾的社福單位，平常提供實質支持，如有需要就知道去哪求助。畢竟受捐款排擠效應影響，造成民間社福團體營運危機，部分團體要求薪資偏低的社工回捐薪資，社工變成苦工，社工人力流動率更嚴重，這樣有需要的人，哪能得到穩定且適當的社福服務？
如沒時間、心力評估，就像買基金，可找適當的單位代操作。像是聯合勸募協會規定，申請社福服務補助的團體，得用「成效邏輯導向」原則製作方案計畫書，有條理說明做法、預期效益，加上每年兩次實地評估。
最後也期待會計界協助，設計適合社福單位使用，民眾也能輕鬆看懂的財務報表格式，這樣有助民眾了解社福單位的表現、需求，更能理性捐款、捐物資。
（社工師）
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