桃機自動通關當機 80航班、兩千旅客延誤


2018-06-13

〔記者姚介修/台北報導〕昨天清晨移民署電腦軟體系統更新,但電源轉換、重新開機後,造成一期航廈證照查驗系統嚴重當機,尤其自動通關系統運作遲緩,旅客查驗通關時間延長3倍以上,據統計,有近80個航班受到影響,近兩千名旅客受到延誤,班機延誤時間由12分鐘到1小時45分鐘,有兩名旅客欲搭乘前往越南班機,因為通關延誤趕不上飛機,轉搭晚班機赴越南。

昨天桃園機場10點之前起飛的航班,因移民署電腦當機,導致自動通關系統當機,幾乎班班延誤,自動通關系統時好時壞,旅客通關時間完全靠「運氣」,平時一位旅客自動通關只要約10秒,昨天則是20秒至3分鐘不等,甚至有些無法通關,讓旅客抱怨連連。

為解決自動通關系統的問題,最後全部改為人工查驗,旅客大排長龍,抱怨連連。移民署雖然指出早上8點已恢復正常,但記者觀察,截至中午為止,一期航廈出境自動通關還是無法正常作業,全線關閉,直到下午1點系統才逐漸恢復正常,移民署昨天也對造成旅客的延誤致歉。

  • 移民署電腦軟體更新,電源轉換後重新開機後造成一期航廈通關系統嚴重當機,超過2000旅客行程延誤。

(讀者提供)

    移民署電腦軟體更新,電源轉換後重新開機後造成一期航廈通關系統嚴重當機,超過2000旅客行程延誤。 (讀者提供)

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