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進入沒機搭、退票難！華航罷工應變不足旅客火
宋先生出示訂好的東京迪士尼門票，無奈面對班機取消，憤怒要求華航解決。（記者羅沛德攝）
〔影音新聞／綜合報導〕桃園市空服員職業工會發動突襲罷工行動，華航包括桃園以及松山機場的航班全部取消，上午11時，有百名罷工空服員從華航台北分公司出發，到松山機場一航廈，發傳單向旅客解釋罷工原因，引來不少旅客駐足圍觀。
但也因為罷工導致航班整個大亂，不少早就安排好行程的旅客在機場火氣不小，旅客宋先生說，原定要趁著暑假前帶著一家5口去東京自由行，去年就規劃行程，出示早就買好的東京迪士尼門票，結果遇上罷工。他怒說，班機全取消了，都沒高層出面說明，今天候補排不到，也無法先預約明天的，居然叫他明天再來現場看狀況，氣得罵華航沒有妥善的應變措施，讓消費者求助無門。
還有一對從廣東來台自由行的中客夫妻，原先預定搭乘華航回國，昨天收到停飛消息後，他們說，華航都沒人通知、處理，只好自己想辦法改其他航空班機回去，本來預計來松山機場退票，得到的答案卻是「無法處理」，要他們去桃園機場，或到華航台北分公司辦理退票。
松山機場櫃台張貼班機取消公告。（記者羅沛德攝）
罷工空服員上午11點前往松山機場，直接與旅客、地勤面對面說明訴求，並盼望獲取諒解。（記者羅沛德攝）
