轉客語服務沒客語人員 高市1999惹議
2015/04/02 11:46
〔記者葛祐豪/高雄報導〕高雄市1999竟然沒有客語服務人員?市議員李雅靜今早在民政部門質詢時,現場打1999測試,電話語音轉接客語服務,接電話的人員還是以國語應答。
高市1999主任謝汀嵩表示,客語人才不好尋覓,將積極找會講客語的服務人員。
李雅靜在高雄市議會現場打給1999,電話接通後,是花媽的語音錄音,李靜雅根據指示轉接客語服務,沒想到接電話的男性服務人員,仍舊以國語應答,李詢問是否有客語人員?對方表示要再問問看。
高雄市研考會統計,1999目前有44名服務人員,每班同時有15至16人服務,去年受理服務案件高達16萬件。