受疫情影響，長照相關公共服務都暫停，家總號召大家線上聚會。（取自家總臉書）

〔記者楊綿傑／台北報導〕疫情持續嚴峻，民眾自發減少與外界接觸群聚，但對家庭照顧者來說，包括身體、心靈、經濟等各種壓力更形沉重，為免因防疫使長照家庭處於更孤立困境，進一步發生照顧悲劇，或是遭遇突發事故無人可接替情況，家庭照顧者關懷總會號召照顧者「線上群聚」，同時先備妥「照顧交接計畫」，也建議政府在防疫措施、疫苗到位前提下，將公共照顧服務解封列為第一要務。

對於長照家庭在疫情中面臨的困境，家總理事長郭慈安以英國經驗為借鏡，她指出，英國從去年初到今年年中，歷經過幾波流行、封鎖，根據英國家庭照顧者關懷組織（Cares UK） 調查發現，疫情對家庭照顧者帶來包括身體、心靈、時間、經濟、工作、增加新問題等6項改變。

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首先是「照顧時間增加無法休息」，因親友或公共服務協助中斷，約80%照顧者照顧時間每週增加達25個小時，72%的照顧者完全沒有休息時間。此外，「疫情也帶來了新問題」，有60%成照顧者反應購物困難；近90%照顧者擔心自己病倒後無人可替手照顧。另也使得「照顧者健康惡化」，64%照顧者健康狀態變差，尤其是失智症者、精神障礙者的照顧者；74%的照顧者因照顧而筋疲力竭。

照顧者進而出現「情緒變差或悲觀」狀況，其中49%無法與他人交流、65%覺得寂寞與被孤立、71%充滿壓力與焦慮、35%表示再也撐不下去。而面臨「工作與照顧兩頭燒」，71%在職照顧者感到壓力大與焦慮。55%在職照顧者覺得難以兼顧工作與照顧。與此同時「經濟壓力則更大」，17%的照顧者失業、近40%的照顧者憂慮財務狀況。有80%照顧者表示家用花費因封鎖政策而增加。

家總秘書長陳景寧說，過去預防「照顧悲劇」最怕的就是孤立、與外界斷鏈的家庭照顧者，而防疫封鎖政策更深化了孤立。而近來也發生過照顧者一家染疫驟逝，來不及求助的悲劇，因此家總推出「五賴（LINE）有保庇」及「照顧交接安心計畫」，希望加強線上互動與事前準備，降低照顧者焦慮、孤立、不安心情。

在「五賴（LINE）有保庇」部分，只要上網填妥報名表，將有1位專責人員協助4位家庭照顧者共5人，共組LINE群組。每天上午10時、下午4時互報平安。遇緊急狀況，參與者可以主動求助；或由專業人員協助啟動緊急援助措施。

至於照顧交接安心計畫，則透過3步驟有備無患，首先下載、隨身攜帶「緊急連絡小卡」，將照顧者及被照顧者資料進行註記，並上網填寫「照顧交接計畫」，事前記錄被照顧者的疾病狀況、用藥、醫療院所、生活習慣等，以便於接手照顧者無縫接軌，家總已有線上登錄系統供民眾利用。若有相關問題，也可以洽詢0800-507272家庭照顧者關懷專線。

家總認為，疫情短時間內恐怕無法終結，民間與政府，都要有長期作戰的心理準備與因應計畫。依據世界各國經驗，公共照顧服務解封應列為未來第一要務，因此台灣的日照中心、失智據點，可考慮配合疫苗施打，或收托人數減半等措施，盡速逐步解封。

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