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〔記者范姜群閔／台北報導〕今年上半年保險申訴案件中，招攬糾紛就佔所有案件的近50%，居申訴案件榜首，因此，業者建議民眾，投保前務必要停、聽、看，才能避免保險糾紛上身。
根據保險局統計資料顯示，招攬糾紛的比率高達48.89%，最常見的原因就是保戶在購買保險後，才發現保單內容和業務員所說的不一樣，或與自己所認知的相差甚遠。
以常見的投資型保單來說，許多民眾在業務員的銷售巧語下，以為買了一張保證獲利的保單，但後來才發現，原來投資型保單也會賠錢；甚至有些業務員會以包裝過後的話術向保戶推銷，讓民眾誤以為購買投資型保單的每一分錢都是花在投資上，同樣也在事後發現，其中還包含帳戶管理費、壽險保障費用等。
除招攬糾紛外，業務員以優惠存款名義不當招攬，也是申訴案件中的第三名，最常見的狀況就是，業務員以保單利息比銀行多出數倍的話術來推銷儲蓄險，讓民眾誤認保費是用儲蓄的方式存在保險公司帳戶中，或是可領回部分保費的錯誤認知。其實儲蓄險的確具備儲蓄功能，但仍然是一種保險，跟普通的儲蓄，根本上還是不一樣。
保險事業發展中心綜合業務處處長葉金印提醒民眾，保戶要投保前一定要搞清楚買的是什麼東西，不要單方面聽信業務員的說詞；萬一真的發生糾紛時，可尋求保發中心、消保官、各縣市調處委員會等協助；同時，保存好保單契約正本及業務員提供的DM資料，或保險公司公開的對外文宣，以利於進行申訴時的證據。
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