中信銀行銷未達效益 折價券喊卡

2007-03-07

〔記者李靚慧/台北報導〕兩年半前,中信銀前董事長辜仲諒高調造勢,宣布推出「貼心折價券」服務,該服務日前已悄悄喊停﹗

儘管中信銀表示,是因效益未達預期,不過,提供該折價券服務的「博見行銷」負責人陳正宏,頻頻被扯入兆豐金併購案,中信銀停止與該公司合作的時點,頗令人玩味。

2004年9月,中信銀宣布引入風行美國多年的折價券文化,針對該行持卡人每月寄發「貼心折價券」,消費者只要持中國信託信用卡或VISA金融卡,同時搭配「貼心折價券」,就可在大潤發、屈臣氏等大型零售通路,每件商品折抵約五至十元,直接獲得購物折價優惠。

當時中信銀的合作對象是「博見行銷」,博見行銷負責人陳正宏,是辜仲諒在美求學時期的同學,中信銀當時的創意,的確引發業界關注,在雙方獨家合約期滿後,玉山銀行、萬泰銀行也陸續跟進,與博見行銷合作,針對持卡人寄發折價券。

不過,去年下半年中信金爆發投資兆豐金的「紅火案」,該案扯上香港瀚智集團,其負責人正是博見行銷負責人陳正宏;另外檢方調查中信金出售不良資產(NPL)的過程中,也發現買方科信資產管理公司,負責人也是陳正宏,外界才發現,原來陳正宏與中信銀的合作,還不只「折價券」一項。

中信銀日前決定,「貼心折價券」服務至2月底結束,3月起不再印製、寄發,中信銀主管表示,原先期望藉由折價券,能增加「刷卡金額」,以及信用卡的「使用率」、「挽留率」,不過,經由統計發現,雖然使用折價券者的剪卡率降低,但刷卡金額並未增加,評估後認為效益不彰,因此決定停止合作。

事實上,玉山銀行的貼心折價券已在去年9月喊停,推出僅約一年;萬泰銀行則同樣在2月底停止合作,據萬泰銀行信用卡客服人員表示,是因為「博見行銷」已不再提供折價券業務,是否是因為國內的紛擾,讓陳正宏決定停止在台的發展,由於陳正宏原有的手機已無人接聽,因此不得而知。

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