晴時多雲

慣老闆的打手? 阿里巴巴APP「釘釘」讓員工崩潰

2018/08/05 15:19

阿里巴巴2014年推出的工作app「釘釘」,讓許多員工用戶崩潰。(路透)

〔財經頻道/綜合報導〕阿里巴巴2014年推出App「釘釘」,打出「釘釘,是一個工作方式!」的口號,現已成為全球最大的工作App,目前在中國有超過700萬個雇主採用,並擁有超過1億個個體用戶,但卻讓員工使用者怨聲載道。

中國知名問答網站「知乎」上,「工作中被迫使用『釘釘』的感覺如何?」討論串上有超過1000則回覆,觀看次數超過770萬次。

「釘釘」允許發訊者查看收訊者是否已讀,並透過「釘一下」的功能,重複發送通知、訊息或電話轟炸收訊者;此外,釘釘也提供自動報帳、外出定位打卡,及要求員工列出每日完成工作的「每日報告」功能。

《路透》針對30名「釘釘」員工用戶進行非正式的調查,其中一半的人對「釘釘」持否定態度,其他人則對「釘釘」抱持正面態度,不過這通常是因為他們還沒開始採用「定位簽到」功能。

一名匿名精品業員工說:「在我的圈子理有個說法,當你公司開始採用『釘釘』時,你就該離職了。」並抱怨「釘釘」將他的時間切成碎片。

北京前軟體代理商業務Li Xiaoyang則用「噁心」來形容這個app;他說,前公司要求他使用「釘釘」外出定位功能,並被要求刷臉確認是否出席會議。

此外,這個app也讓Li Xiaoyang時常被主管「釘」,他說,「每個部門主管都認為自己交派的工作最重要。」且時常在假日透過「釘釘」交派任務,讓他無法假裝沒有看到。

相較於員工的抱怨,企業則樂於擁抱「釘釘」。中國哈羅單車(Hellobike)發言人表示,「釘釘」讓企業不再需要耗費時間開會或打電話,「有重要事情,你只要『釘』一下。」

「釘釘」執行長陳航指,阿里巴巴在挑戰微信(WeChat)失敗後,轉而研發「釘釘」,起初「釘釘」的功能發想是,為了解決企業員工未回覆訊息,且假裝沒有收到的問題。」

面對「釘釘」引起的反彈,陳航認為,「工具本身沒有問題,是使用方式出問題」,部分企業「有毒的工作文化」濫用了釘釘的功能。

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