粉絲團
499之亂讓負責客服的宏華國際員工連日來苦不堪言，有員工在工會臉書底下留言泣訴：「一邊上班一邊流淚」。（記者黃耀徵攝）
〔即時新聞／綜合報導〕中華電信4G吃到飽499方案，引爆全台申辦的「499之亂」，也讓中華電信各門市員工苦不堪言，負責中華電信外包出來的客服業務宏華國際，不僅其員工工會昨日發出聲明要求增加人力，也有員工在底下留言泣訴：「一邊上班一邊流淚」。
負責中華電信網路及門市客服的宏華國際，其企業工會昨日發出聲明，要求公司應避免員工超時工作，呼籲提高福利並增加人力。（圖片翻攝自宏華國際股份有限公司企業工會臉書）
不少員工在工會臉書底下留言，訴說兩天來面對爆滿人潮的苦衷。（圖片翻攝自宏華國際股份有限公司企業工會臉書）
宏華國際企業工會昨日晚間發出聲明，呼籲宏華國際公司注重所有員工健康，切勿違反勞動基準法相關法令，主動避免員工加班超過工時上限，並呼籲提高福利與相關慰勞，儘速與與工會協商；並請員工遇到問題可向工會陳情。
雖然工會提出呼籲，但有不少員工在底下留言，不滿工會沒有具體作為，並訴說幾兩天來面對爆滿人潮的苦衷，有員工表示「已經不是第1次了」、「我今天一邊上班一邊流淚，這樣的生活一直重覆」、「難道要跟客人說，「為了不影響身心健康及違反勞基法，我先下班了唷」，不被現場打爆頭才怪」。
也有不少員工表示超時加班，或沒有拿到加班費：「最後加班費還是無疾而終」、「根本不用陳情，所有員工都超時，請直接處理」。甚至還有人爆料，有主管要求員工晚上10點先提前打卡，回來繼續加班。
事實上，宏華國際的前身為宏華人力資源公司，是中華電信100％子公司，旗下員工主要負責中華電信外包出來的網路及門市客服工作，儘管為子公司，但旗下員工的相關福利及待遇與中華電信有段差距。
一手掌握經濟脈動 點我訂閱自由財經Youtube頻道
不用抽 不用搶 現在用APP看新聞 保證天天中獎 點我下載APP 按我看活動辦法
