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進入全英機場電子護照閘門故障 旅客苦等數小時
電子護照閘門故障，旅客塞爆入境通道。（美聯社）
〔即時新聞／綜合報導〕全英國所有機場的電子護照閘門（eGates） 25日晚間大當機，由於正值週末假期，等候通關的旅客大排長龍，怨聲載道，英國內政部、營運單位與航空公司緊急因應，在數小時後已恢復正常。
綜合外媒報導，英國的電子閘門系統是經由臉部識別來驗證旅客的身份，並在旅客過閘時拍攝。提供旅客自助掃描來縮短入境等候時間，英國年滿12歲的公民以及來自歐盟、澳洲、加拿大、美國、日本和紐西蘭等國家的人都可以使用電子閘門。
媒體報導，週五晚間7點至8點，正當機場最繁忙時刻，電子護照閘門突然停擺，導致全國機場都受影響，英國乘客流量第二大的蓋威克機場，當天有800架航班進入，發言人事發初始說暫時「還能應付」人潮，但一位旅客說，這種情況是一個「荒謬的笑話」。
移民工會的人員指出，有大約60-80％抵境旅客都用電子閘門，而解決方案是「讓所有旅客都通過實體人員的辦公桌」。她說，這不會對國家安全造成任何影響，所有入境旅客仍將接受全面檢查。
不耐久候的旅客不斷辱罵，將怒氣發洩在機場工作人員身上。英國內政部週六表示，電子護照系統出問題，造成全國航班重大延誤，經過數小時搶修後已恢復正常運作。官員指出「我們感謝那些受到影響的旅客的耐心，和工作人員為解決問題所付出的辛勞」。
