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進入臉書改名救形象 行銷專家看衰：札克伯格角色才是包袱
臉書公司執行長札克伯格宣佈改名Meta Platforms Inc.，外界認為改名真正用意，是要擺脫最近一連串的醜聞負評。（彭博）
首次上稿 10-30 23:32
更新時間 10-31 06:27
〔編譯管淑平／綜合報導〕美國社群媒體「臉書」公司宣佈改名「元平台」（Meta Platforms Inc.），加強發展虛擬實境「元宇宙」（metaverse）技術。外界普遍解讀臉書改名真正用意，是要擺脫最近一連串的醜聞負評，然而，行銷專家認為，問題在於執行長札克伯格（Mark Zuckerberg）的角色，他在臉書改名行動站上第一線，或許反而帶來包袱，影響了臉書重塑形象的機會。
英國「衛報」29日報導，牛津大學賽德商學院行銷學副教授托梅茲（Felipe Thomaz）指出，「馬克（札克伯格）的過度涉入（臉書改名）是在預期之中，但是相當有傷害力。這是品牌行動，有機會創造新的聯想，他的個人品牌很強，卻可能是負面的」，托梅茲認為，以札克伯格的聰明才智，以及他身為臉書領導人、創辦人的身份，若在品牌重整期間退居幕後，或許會更成功。
臉書正陷入一連串公關危機，外流的內部文件披露公司內部運作情況，前產品經理郝根（Frances Haugen）公開爆料，指稱臉書漠視其社群平台上的仇恨言論、假消息，唯利是圖。
札克伯格28日親自宣佈更名，並在宣傳影片中擔綱主角。網路聯盟行銷商Affise行銷長歐布萊恩（Sam O’Brien）說，「札克伯格與臉書的關聯才是真正的問題」，每個人都把他與臉書聯繫起來，看他向媒體、政府發表談話，「甚至重塑品牌，還是他在掌舵」，「如果那純粹是要去除與臉書有關的負面關聯，很可能會失敗」。
臉書重塑其品牌的時間點也受到專家質疑，認為此刻臉書應該是傾聽，而非做出大動作。行銷顧問公司「國際行銷夥伴」（International Marketing Partners）執行長史都華—艾倫（Allyson Stewart-Allen）說，「他們幾乎就像在瞎搞，在某方面來說，這簡直是在強化郝根一直在說的：這家公司聽不進建言，與現實脫節」，以為改一下名字，問題就都解決了，「其實不是、也不會如此。」
