華為開始出包了? 手機驚傳更新後死機 官方沒回應
2019/05/30 17:33
〔即時新聞/綜合報導〕過去幾週以來接連遭各大科技公司與國際組織封殺的華為,現在在香港又驚傳手機疑似更新出包,導致更新後「死機」的災情發生。目前已知較多災情發生在舊旗艦機「Mate」系列,而官方則遲遲沒有出面給出正式回應。
綜合外媒報導,昨天(29日)起陸續有香港的華為手機用戶到維修中心詢問,表示手中Mate 9、Mate 10等手機前一個晚上還用得好好的,隔天醒來發現手機進行更新後,就再也無法使用,呈現死機狀態。
有用戶表示,目前就連維修中心員工也說不出死機的確切原因,僅表示如果手機出現這樣的狀況,最快能繼續使用手機的解決方法,就是完全重置手機,但如此一來,手機裡的資料也將被完全清除。
有香港記者致電華為客服中心詢問,客服專員表示確實接到多位用戶反映相關問題,但具體原因及解決方法目前公司尚未統一公告,還是只能建議用戶先將手機交給維修中心,進行重置。
不過,亦有香港記者實測手上「Mate 20 Pro」、「Nova 4」、「P30」、「Mate 10」等型華為手機,皆成功更新至最新版本,或顯示已更新至最新版本,卻沒有出現死機狀況。究竟更新後死機是個案或全面性的災情,還有待華為官方出面回應。