中國百度認證「山寨旅行社」 消費者遊港澳變受苦之旅
列印


2019-04-15 19:41

〔即時新聞/綜合報導〕中國官方近期頻頻接到消費者投訴,稱赴港澳旅遊卻遇到「山寨旅行團」,除了住宿品質及餐食環境惡劣外,還被導遊強迫購物等,被消費者形容是「苦難之旅」。經統計顯示,約有5成投訴的消費者是透過中國搜尋引擎「百度」來尋找旅行社。

綜合中媒報導,百度由於缺乏詳盡規範,認證多間假冒正牌旅行社的非法機構,使其在百度網站上進行宣傳,讓許多消費者在看到有「百度信譽V認證」標註的旅行社後安心花錢報名,卻不幸受騙上當。

報導指出,這些山寨旅行社在廣東地區被稱為「野馬旅行社」,透過假冒其他公司名稱、旅行社許可證號等,利用網路推廣旅遊計畫,欺騙消費者。深圳市消費者保護委員會在今年2月4日至10日的新年期間,就收到多達26件港澳遊相關投訴,全都和野馬旅行社有關。

深圳消費者委員會表示,有受害消費者抵達香港後被導遊強迫購物,甚至威脅打人,此外,旅途中的住宿品質和餐食環境也相當惡劣,所謂的「四星級的7道菜色」,實際上只有2份榨菜,而「三星級酒店」則實為地下倉庫改建的房間。

據悉,目前警方已介入調查,不過至今受害消費者仍未得到任何賠償,涉事公司也未受到任何追責。

  • 中國百度缺乏詳盡規範,認證許多假冒正牌旅行社的非法機構,讓許多消費者因此受害。(路透)

    中國百度缺乏詳盡規範,認證許多假冒正牌旅行社的非法機構,讓許多消費者因此受害。(路透)

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