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「手寫有溫度」高科技公司仰賴親筆信 造就300億企業王國

文字有力量,手寫有溫度。(取自線上免費圖庫Unsplash) 

文字有力量,手寫有溫度。(取自線上免費圖庫Unsplash) 

2019/02/18 22:24

〔記者陳成良/台北報導〕現代人都LINE來LINE去,哪裡還有人用手寫信?也因此手寫信,不論用毛筆、鋼筆或是原子筆寫信,都格外珍貴,力量驚人,不僅愛情如此,事業上更是如此,許多成功者都靠手寫信打動人心。德國一家成立才8年的大數據分析公司,就靠著年輕創辦人一封封親筆信,成功敲開歐洲各大企業大門,打造了一個事年營收10億美元(約台幣308億元)的企業王國。

英國廣播公司(BBC)18日報導,2011年22歲的亞歷山大‧林克(Alexander Rinke)與兩位朋友共同創立Celonis高科技數據探勘掘(Data Mining)公司,利用軟體和人工智慧來監控企業的工作流程,幫助企業提高工作和運營效率。

簡單說,就是透過軟體監控企業的電腦系統,找出哪些員工效率低下、哪些供應商太慢以及哪些生產流程可以簡化等問題,然後為企業提出解決方案。

林克3人有信心,產品一定能得到企業青睞,然而,如何讓企業注意到剛萌芽的小公司,卻讓他們十分頭疼。就在這時,林克想出了一個新奇的方法——親手寫信給企業老闆。

「我們都明白,如果只是發電子郵件,最後的結局可能是被刪除。如果寄一封列印信件,結局就是被秘書拆開,然後扔進垃圾桶。」林克接受BBC訪問時表示:「如果是一封手寫信,會更有私人屬性,讓人覺得可能是家人或朋友的來信。」

事實證明,這樣看似笨拙的方法卻十分管用。靠著一封封的親筆信,和每天驅車1000英里的來回奔波,他們成功敲開了歐洲各大企業的大門,成功將自己產品推銷了出去。8年後的今天,Celonis的市已超過10億美元,在全球擁有400多名員工。包括寶馬、埃克森美孚、通用通用汽車、歐萊雅、西門子、優步(Uber)在內的跨國企業都是Celonis的客戶。

Celonis創辦人林克(Alexander Rinke)想出親手寫信給企業老闆的點子,成功打造了市值10億美的企業王國。(取自Celonis官網)

Celonis創辦人林克(Alexander Rinke)想出親手寫信給企業老闆的點子,成功打造了市值10億美的企業王國。(取自Celonis官網)