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    坦承誤導消費者 比價網Trivago恐面臨2.2億罰款

    飯店比價網站Trivago被澳洲消費者保護機構控告,網站評比有誤導消費者之嫌,恐面臨2.2億罰款。(彭博)

    飯店比價網站Trivago被澳洲消費者保護機構控告,網站評比有誤導消費者之嫌,恐面臨2.2億罰款。(彭博)

    2018/12/04 17:45

    〔即時新聞/綜合報導〕飯店比價網站Trivago最近被澳洲消費者保護機構控告,網站評比有誤導消費者的嫌疑,Trivago也已承認指控,現在將可能面臨1000萬澳元(約2.2億新台幣)罰款。

    綜合報導指出,澳洲競爭及消費者委員會(ACCC)最近指控Trivago涉嫌誤導用戶,違反澳洲的消費者相關條例(Australian Consumer Law)。ACCC質疑Trivago在網站上把普通房間與豪華套房的價格拿來比較,讓消費者以為其中的價差是Trivago網站篩選服務所省下的錢,並引導用戶轉訂那些支付較多佣金給Trivago的飯店。

    Trivago坦承,比價網站頁面的呈現方式,確實可能讓用戶產生錯誤理解。Trivago也表示,在綠色顯示價格附近加上紅色的劃線價格,可能讓用戶誤以為是同房型的價格比較。ACCC主席西姆斯(Rod Sims)就批評,Trivago這樣的不當推銷行為非常嚴重,會尋求巨額罰款。

    本案將在12月14號於墨爾本法院進行審理,律師認為Trivago可能要支付1000萬澳元的罰款。

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