在亞馬遜瘋狂退貨 你的下場會是這樣...
2018/05/23 09:13
〔即時新聞/綜合報導〕電商巨頭亞馬遜(Amazon)以簡便退貨的政策受到歡迎,但有些客戶濫用退貨政策,導致亞馬遜直接封鎖,但有些自稱沒有亂退貨的客戶,也因此慘遭波及。
《華爾街日報》報導,20歲的尼希姆(Nir Nissim)就是受害者之一,他3月收到亞馬遜通知,稱帳戶已被封鎖,之後才得知是因為濫用退貨,但尼希姆強調,他今年只退貨1件、去年4件,認為自己沒有濫用退貨政策,於是展開申訴,最後帳號才獲得解除。
亞馬遜發言人表示,希望每個人都能使用亞馬遜服務,但少數人長期濫用我們的服務,由於全球有超過3億名顧客,所以會在適當時機採取行動保護所有亞馬遜客戶。
報導稱,亞馬遜前經理透露,亞馬遜會封鎖帳戶的原因包括退貨太多、退回不對的商品,或是違反其他規定。