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進入止血！星巴克放寬廁所政策 未消費也可使用
美國星巴克費城分店上月發生店經理驅趕未於店內消費的非裔民眾，引發全美輿論及民意反彈。（法新社資料照）
〔即時新聞／綜合報導〕美國兩名非裔男子上月遭費城1間星巴克報警控「非法入侵」後被逮捕，引起輿論譁然，為止血種族歧視醜聞，星巴克除訂定在本月29日下午暫時關閉全美分店進行教育訓練外，更表示將開放廁所給任何人使用，以杜絕此類情形再度發生。
綜合外媒報導，星巴克執行總裁舒爾茲（Howard Schultz）日前宣布，星巴克的廁所未來可供任何人使用，無論是否有在店內消費。他坦言，雖不希望讓店內的廁所成為公共廁所，但未來將透過更審慎的判斷與決定，大幅減少使用者產生負面觀感的機會。
舒爾茲透露，星巴克內部過去一向有個較為「寬鬆」的政策，希望門市廁所盡量僅開放給有在店內消費的民眾使用，而現場最終裁量權是在店經理手中。但他也承認，費城上月發生涉及種族歧視的事件中，該店經理的決策不管從哪個角度來看都是「絕對的錯誤」。
《CNN》指出，星巴克發言人在一份聲明中透露，新政策目前仍在審核當中，該公司將會力求「確保讓所有顧客都感到受歡迎」。
