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針對後疫情時代，百貨業斥資推出相關促銷折扣及振興方案，希望讓消費者再上門消費。圖為Global Mall。
（資料照）
記者卓怡君／專題報導
台灣百貨業因武漢肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-19）大流行，來客人數大減兩、三成之多。百貨業為了活下去，全力強化「無接觸」相關的各項服務，包括線上購物、直播、行動支付等。隨著疫情趨緩，陸續解封，近來百貨業人潮與業績大幅回升。百貨業者針對後疫情時代展開超前部署，斥資推出一波波相關促銷折扣及振興方案，希望讓消費者上門消費，彌平因疫情造成的影響。
疫情散去 消費習慣已經改變
迎接後疫情新生活，即使消費者心情較放鬆，但因疫情改變的消費行為也將就此延伸。百貨業者歸納，消費者逐漸習慣使用無接觸的行動支付、線上購物；至於餐飲部份，除了聚餐選擇館內消費，更習慣外帶外送。因此，接下來若疫情趨緩，仍將持續強化行動支付、電子商務，增加線上直播銷售，也會繼續優化線上訂餐外送服務。
因應消費者不上門，新光三越加速推出APP電子商務、免費宅配、餐飲外送、直接到府服務，行動支付skm pay也在疫情催化下，使用人數大增。新光三越認為，若疫情散去，消費習慣已產生影響。
6月年中慶 搭配振興券促銷
京站總經理柯愫吟表示， 最近明顯感受到人潮與業績回籠，接下來將啟動6月年中慶促銷，再搭配政府即將推出振興券，希望推升一波報復性消費，將流失的業績盡量補回來。
遠百營運長林彰豐指出，隨著疫情趨緩，已企畫一波接一波的促銷活動，全力讓業績回到正常水準。最近先趁勢追擊推出「遠百卡好康」活動，和9大銀行信用卡合作，百貨服飾滿3,000元送300元，國際精品與大家電滿1萬元送500元。不過餐飲業種因實施梅花座的安全距離，業績尚有一些落差。
Global Mall表示，不僅持續加強安心防疫措施，還推出「年中折扣振興季」，擴大推動無接觸行動支付、多元管道接觸消費者；此外，平均每兩天即有1場直播，帶動專櫃直播當日業績成長1成。接著6月Global Mall新北中和店更將搭設百貨首家「直播間」，不僅可達到線上互動，還能做為未來實體活動互動方式。
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