晴時多雲

〈國際財經〉AI移民官 看臉部表情測謊

2018/12/10 06:00

歐盟將在匈牙利、拉脫維亞和希臘等歐洲三國機場試行「微表情技術」,圖為希臘塞薩洛尼基機場。(美聯社 )

編譯羅綺/綜合報導

人們的生活中總不時穿插喜怒哀樂等種種情緒,藉由對方臉上展現出「滿面春風」、「張眉弩眼」、「眉頭深鎖」等表情,就能知道他的情緒。但在一些特別的時候,為了逢迎不同的場合,人們也會讓喜怒不形於色,以免對方知道自己真實的想法。

微表情可呈現個人內心世界

然而不論再怎麼掩蓋臉上的表情,人類依然會閃露0.2秒的「微表情」(micro-expression),這是一種下意識、無法控制且轉瞬即逝的情緒臉部反應;由於微表情是在大腦有機會控制臉部運動之前產生,因此是條直通「個人內心世界」的神祕通道,讓心中的想法無所遁形,但這種一閃而逝的細微臉部運動,一般人通常難以查覺。

英國《金融時報》報導,中國平安集團旗下的平安科技將臉部「微表情」辨識技術應用於貸款服務。平安科技透過智慧型手機的鏡頭檢測細微的臉部表情,偵測貸款人對貸款的使用方式是否說謊,或被問及自身的經濟狀況時,是否有表現出心虛的神情,藉此降低銀行的風險。

智慧移民官分析臉部微表情

美國有線電視新聞網(CNN)報導,微表情技術也應用在機場海關,歐盟一項耗資450萬歐元的「iBorderCtrl」的計畫,即將在匈牙利、拉脫維亞和希臘等歐洲三國機場試行。

屆時旅客出入境歐盟部分機場,可以選擇透過「智慧移民官」詢問旅程相關問題。AI機器人將透過分析臉部微表情,判定該旅客是否說謊。如果「智慧移民官」認為旅客告知的內容屬實,便會放行;但一旦「智慧移民官」認為旅客沒有吐露實情,便會變得「更加起疑」,並且加強問話語氣和聲音,如果狀況持續惡化,便會通報真人警衛。

而對於具有潛在危險的旅客,AI機器人會將他們的證件將被重新評估,並再次取得生物識別(biometrics)特徵,重新估算風險。

歐盟執委會表示,試驗最初將在實驗室環境運作,以協助邊境警衛更能掌握系統,之後將在實際邊境施行。不過根據《新科學家》雜誌資料,這項邊境旅客測謊系統的成功率僅有76%,但研究人員希望透過進一步測試,將成功率提高至85%。

英國廣播公司(BBC)報導,英國數據公司IHS Markit的影像專家菲利波(Oliver Philippou)指出,微表情技術的商業用途廣泛,「這種技術可能被用在超市走廊,不是為了鎖定人,而是用來分析顧客的年齡和性別,以及他們的基本情緒。這能幫助超市制定目標營銷策略和產品擺設。」

微表情技術準確率誤差很大

但是菲利波也對微表情技術的準確性有所懷疑,「光是辨識人臉就有相當程度的誤差,技術最好的公司聲稱自己的準確率高達90%至92%,不過當你試圖評估情緒時,會發現誤差更大。」

此外,微表情技術也引發隱私權爭議,有些人擔心微表情技術會出錯或造成偏見。國際隱私組織(Privacy International)的卡圖納(Frederike Kaltheuner)表示:「雖然我能想像確實有一些很棒的使用案例,但是情緒監控、臉部辨識與人臉檔案收集所帶來的隱私問題是前所未見的。」

臉部辨識新創公司Onfido創辦人卡薩伊(Husayn Kassai)指出,關於微表情是不是可靠的測謊指標,學術界沒有一致的答案。不過使用微表情技術存在很大的道德爭議,原因是為了捕捉最自然的微表情,受測者必須在不知情的情況下使用該系統,引發「知情同意」(Informed consent)的爭議。

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