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編譯盧永山／特譯
為了提振業績和增加客源，日本全家便利商店開始推出提供自助洗衣店和健身房的分店。（路透）
台灣便利商店數量破萬，密度名列全球前茅，各家業者為了提高業績，無不絞盡腦汁，增加更多服務，以吸引消費者光顧。日本便利商店業者也面臨類似情況，為了拓展客源，已有業者增加單車共享、自助洗衣店和健身房服務。
便利商店已呈現飽和
日本便利商店誕生的時間超過40年，截至2017年10月底為止，8大業者的便利商店數量已逼近5.5萬家，為郵局2.4萬家的2.3倍，也超過日本政府為了2016年參議院選舉而在全國各地設立的4.8萬個投票站。以日本1.27億人口計算，平均約2,300人擁有1家便利商店，與台灣相當。
儘管日本便利商店的營業額持續成長，2016年的營業額較2015年成長3.6%，達10.57兆日圓（約台幣2.8兆元）。但根據日本特許經營協會（JFA）的統計，截至10月底為止，便利商店的來客數量已連續20個月減少。這些數字顯示，日本便利商店數量已呈現飽和狀態，讓業者感到憂心忡忡。
7-11單車共享服務
為了避免業績成長放緩，並且拓展客源，已有業者推出嶄新服務。日本便利商店龍頭7-11與軟體銀行合作推出單車共享服務，瞄準在租車和還車時順便光顧便利商店的顧客，並於2017年11月底在7-11埼玉縣加倉店率先推出這個服務。7-11表示，到2018年底，將在日本全國各地城市的1000家分店配備5000輛單車。
7-11創辦人鈴木敏文（Suzuki Toshifumi）表示：「日本便利商店數量達到3萬家、4萬家時，就有人說市場已經飽和，但透過增加服務類型，這種一段時間就會出現的飽和說法不攻自破。」7-11如今仍保持每年1000家以上的開店速度。
伴隨人口老化所產生的網購和宅配需求，日本排名二大的Lawson便利商店，2016年與宅配知名業者「佐川急便」合作，共同成立了一家名為「SG LAWSON」的合資公司，以日本全國1萬多家Lawson分店作為宅配服務的中繼站。
全家推出自助洗衣
日本排名第三大的全家便利商店（FamilyMart），將開始推出提供自助洗衣店和健身房的分店。該公司表示，到2019年底，將在500家分店設置自助洗衣店，帶有健身房的分店在未來5年將達300家。全家便利商店社長澤田貴司（Takashi Sawada）表示：「我們的目的在於提升聚客的能力。」
全家便利商店鎖定健身房業務是其來有自，因日本健身房市場持續成長。根據日經流通新聞的調查，2016年度日本健身房等體育設施的營業額達到4,040億日圓（約台幣1,068億元），較上年度成長4.6%。
此外，為了因應銀髮族的日益增加，以及日本機能性標示食品制度的上路，有越來越多便利商店看好健康食品等商機。例如，全家便利商店除了推出控制鹽分和蛋白質含量的「療養餐」外，也推出糖尿病及腎臟病患者的專區，販售約90款相關商品。
Lawson也努力推廣健康導向的商品，其中為了讓顧客增加蔬菜攝取量，在2015年5月推出「綠色蔬果昔」並創下熱賣紀錄，在短短10個月的期間竟賣出2,100萬瓶，引發其他業者效法跟進。
超商已成日本服務基地
7-11於1974年5月在東京豐洲開設日本第一家便利商店，開啟日本便利商店的時代，而後便利商店漸漸成為日本各種服務的基地。
1980年左右7-11開始在各分店設製影印機，提供民眾影印服務。1981年9月全家便利商店成立。1990年代前後，日本便利商店開引進代繳公用事業費用服務，如今在排名第三大的便利商店Lawson，處理公用事業代繳的次數每年達2億筆。
7-11自2001年起在分店內設置ATM，因利用ATM的顧客中約80%會順便買東西。
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